Серафимское юридическое агентство
Назад

Маркетолог кто это такой и чем занимается? Что за профессия

Опубликовано: 02.04.2020
0
5

Слова экспертов об обязанностях маркетолога

Маркетолог довольно трудоемкая профессия, которая требует стратегический склад ума и не малую умственную выносливость. Сразу скажем, что если маркетолог работает в крупной компании, его должностные обязанности могут отличаться от обязанностей маркетолога, работающего на среднем предприятии. Дело в том, что в крупных компаниях существует специальные подотделы маркетинга, каждый из которых занимается своими поставленными задачами.

Ниже мы приведем образец примера должностных обязанностей маркетолога на одной из компаний (Мы взяли образец инструкции у одной из крупных торговых сетей). И так, человек работающий на должности маркетолога обязан выполнять следующие пункты:

  • Маркетолог должен проводить исследования основных факторов, которые могут тем или иным образом повлиять на динамику потребительского спора на товар компании.
  • Исходя из исследований, маркетолог должен разработать общую маркетинговую стратегию компании
  • Просчитать бюджет маркетингового плана и управлять выделенными средствами.
  • Провести категоризацию. Выявить группы потенциальных потребителей.
  • Оценить перспективы рынка, на котором работает компания. Оценить будущие перспективы компании по выходу на новые рынки.
  • Установить ценовую политику и определить требуемый ассортимент товара.
  • Делать новые предложения по индивидуализации товаров для дальнейшей передачи информации производителям.
  • Установить всевозможные каналы товарораспределения. Уметь разрабатывать дилерскую и дистрибьюторскую сети.
  • Организовывать сбор информации от потенциальных клиентов о качестве товара, жалобах, предложениях. Придумывать способы по устранению недостатков товара.
  • Разрабатывать стратегии всех видов рекламных мероприятий.
  • Разрабатывать стратегии стимулирования клиентов (активные и пассивные меры).
  • Уметь подготавливать предложения по оформлению нового стиля компании и продукции.
  • Подводить итоги по эффективности проведенных мероприятий.

Маркетолог – этот тот человек, который отвечает на вопросы «кто клиент?», «Чего он хочет?». Маркетолог разрабатывает ценовую политику, и создает так называемый «мост к клиенту».

Компании никогда не продавали услуги или товары. Они всегда продают выгоду. Основной обязанностью маркетолога будет определение разницы между продажей продукта и той выгодой, которую с помощью него может получить потребитель.

Еще одной главной функцией маркетолога – это умение выделить продукт компании из толпы. А для того, чтобы выделить свой продукт на фоне всего остального необходимо сделать процесс покупки удобным, продавать в правильное время, и работать над продуктом, чтобы он отличался от всех конкурентов.

И последнее, о чем стоит сказать, так это брэндинге. Это самое мощное оружие маркетолога. Согласитесь, как только Вы слышите фразу «Just Do it», сразу же вспоминаете качественную спортивную одежду и фирму Nike. Это инструмент который напрямую связывает продукт с потребителем.

Маркетолог кто это такой и чем занимается? Что за профессия

Самым явным примером, пожалуй, будет Вечное соперничество между Pepsi и Coca-Cola. Компании продают сладкую газировку, которая очень похожа одна на другу. В итоге, каждая компания получает прибыль посредством разработки стратегии бренд-менеджмента.

Какие маркетолог-аналитик обязанности исполняет в компаниях разного профиля? Набор обязательных профильных опций:

  • формирование фокус-групп для проведения полевых и кабинетных исследований;
  • мониторинг и анализ рынка конкурентов, продуктов, бренда;
  • изучение потребительских запросов, динамики/направлений их изменения;
  • разработка ассортиментной политики;
  • поиск источников информации о позиции компании;
  • мониторинг эффективности продаж по группам товаров и целевой аудитории;
  • отчетность по эффективности привлекаемых каналов продвижения;
  • анализ региональных рынков сбыта;
  • прогнозирование динамики роста/падения реализации продукции.

Как же маркетологи применяют эти знания и личностные качества в обычной работе? Есть более-менее общий перечень должностных обязанностей, которые выполняет маркетолог.  

Анализирует рынок

Любая работа начинается с анализа ситуации. Маркетолог всегда начинает кампанию с анализа сегмента рынка и продуктов конкурентов. Но аналитика нужна не только под конкретные задачи. Маркетолог тщательно отслеживает любые «дуновения» в своем сегменте, чтобы не пропустить устойчивые тренды, рекламные кампании конкурентов, новые продукты. Маркетолог — разведчик, который мониторит любые новости и ищет информацию, способную помочь вывести компанию в лидеры.

Также в аналитику включают социологические опросы, фокус-группы, контентные исследования, весь инструментарий социологов на службе маркетинга. Конечно, маркетолог не просто собирает информацию. Он делает выводы и строит стратегию продвижения, беря на себя ответственность за верное прочтение «знаков» рынка.

Маркетолог работает для клиентов, пытаясь понять: что нужно этим людям, что ими движет, что пугает и что мотивирует. Для этого он много с ними общается: через изучение в интернете или напрямую на фокус-группах и глубинных интервью. В диалогах могут рождаться самые удивительные инсайты (открытия). Но и постоянное изучение источников в сети дает пищу для размышлений.

Конкуренты часто дают здравые идеи продвижения. Также можно учиться у коллег и как не нужно делать. В общем, чужие ошибки и удачи служат отличной базой для собственных прорывных стратегий и генерации новых маркетинговых фишек. Конкурентной «разведкой» можно заниматься тайно или явно. Главное — не заимствовать идеи, а творчески перерабатывать активности конкурентов и быть на шаг впереди.

Собственно, маркетолог занимается тем, что привлекает «лиды», которые отдел продаж превращает в клиентов. Также маркетолог создает активности для старых клиентов, удерживая их, формируя лояльность и делая их по возможности «клиентами на всю жизнь». 

Чтобы найти новых клиентов, маркетолог выходит на новые рынки сбыта, ищет новые каналы продвижения. Он идет за клиентами туда, где они обитают. И старается говорить с ними на одном языке.    

Маркетолог смотрит в будущее и предугадывает, какой продукт будет продаваться как свежий айфон. Именно маркетологи придумали газировку без сахара, каршеринг и наносить шампунь дважды. Все успешные стартапщики, бизнесмены, владельцы сервисов — в первую очередь гениальные маркетологи. 

Выделиться на перенасыщенном рынке, предложив уникальный сервис или супервыгодное предложение («оффер») — задача маркетолога экстра-класса. 

Опытный специалист сам формирует бюджет рекламной кампании, занимается скидками и в целом ценообразованием, работает с другими задачами в области финансов. 

Маркетолог что это за профессия?

  • Мэри Кей Эш – это женщина известная для многих как основатель компании Mary Kay.

Мысль о создании фирмы появилась после того, как Мэри была уволена с должности из-за дискриминации. Проработав больше 20 лет в сфере продаж, женщина была вынуждена уйти на заслуженный отдых. Ее место была отдано мужчине, который «якобы должен был кормить семью». Детально в книгах описывается критика за «женское мышление», идеи и предложения.

Это стало основой для создания идеальной компании, в которой к каждой представительнице прекрасного пола относились с уважением.

  • Шерил Сэндберг – сотрудник Фейсбук с 2008 года.

Первая женщина, вошедшая в совет директоров фирмы за все время существования социальной сети. Занимала должность вице-президента по вопросам международных web-продаж и операциям в Google. 6 лет назад внесена в Time 100 самых влиятельных людей мира.

  • Анда Ганска. Про эту женщину известно не много.

На пике популярности находится направление контент-маркетинга. Способ привлечения новых клиентов в сети. Поскольку увеличивается количество покупателей в интернете.

Обязанности:

  • Создать яркую и простую инфографику для клиента относительно его товара или услуги.
  • Определить формат контента: блог, короткие посты в социальных сетях, видео или сразу все вместе.
  • Разработать схему распространения контента.
  • Анализировать полученные результаты и обрабатывать при необходимости стратегию.

Суть: на сайте будет внедрен высокоинтеллектуальный чат-бот, который будет работать с каждым клиентом. Полученная информация по установленным параметрам будет собираться и анализироваться в дальнейшем.

  • Персонализация маркетинга.

Маркетолог кто это такой и чем занимается? Что за профессия

В основном коснется корпоративных страниц и email-рассылок. Суть сводится к тому, что рассылка товара или услуг будет осуществляться в зависимости от установленных специалистом ранее параметров.

Настройки зависят от рекламируемого объекта. Род деятельности, возраст, семейное положение и прочие личные данные, которые собираются сотрудниками компании, позволяют использовать материал для предложения индивидуального контента. Если присутствуют клиенты в браке, тогда для них будет интересным туристические путевки на двоих по цене одной.

В статье рассмотрели, что входит в обязанности маркетолога, где можно отучиться для работы в данном направлении, какие личные качества необходимы для достижения успеха. Теперь вы сможете примерить на себя эту профессию и не сомневаться в выборе.

Недавно, один профессионал подошёл ко мне и спросил – чем на самом деле занимается маркетолог. Вопрос застал меня врасплох. Ещё до того, как я стал профессиональным маркетологом – даже ещё в средней школе – область маркетинга всегда была понятна для меня, несмотря на это, я не знал, как именно следует ответить.

Маркетинг — это сложная и меняющаяся профессия. Не каждый понимает скрывающуюся под этой профессией работу, и многие думают, что они сами смогут работать в данной сфере так же классно, как это делают профессионалы. Для профессиональных маркетологов это самая нелюбимая фраза.

Что действительно отличает профессионального маркетолога от любителя, так это огромное количество исследований и информации, которые они должны изучить перед тем, как создать рекламную кампанию. На маркетологов возложена ответственность за исследование и анализ рынка (или нескольких рынков), ещё до создания рекламного предложения (товара или услуги) для соответствующих целевых аудиторий.

На самом деле, наиболее важные задачи маркетинга осуществляются во время исследования, анализа, и реализации стратегических этапов – это путь, который проходят маркетологи ещё до создания рекламных кампаний.

Эффективная бизнес-стратегия требует времени и заботы. Например, вы можете составить собственные договора по бизнесу, однако без адвоката, вы не сможете быть уверены, что покрываете все возможные варианты, а это может создать темные пятна в бизнесе, и кто-то может воспользоваться этим в корыстных целях.

Также вы можете сами вести свой бухгалтерский на месте – при этом, не жалуйтесь, если люди из службы внутренних доходов позвонят вам на счет ошибки, которую вы совершили, даже не подозревая об этом. Эта же ошибка свойственна всем непрофессиональным маркетологам.

Если какую-то книгу упустил, напишите пожалуйста в комментариях. Вообще лучше учиться на специализированных курсах, но будьте осторожны, в большинстве мест тупо льют воду и за большие деньги выдают вам устаревшую и примитивную информацию, различные инфо-бизнесмены, тренера и прочие «обучатели».

Вот несколько моментов, которые я хотел бы отметить:

  • Эта профессия подходит стрессоустойчивым людям, которые любят и умеют общаться с другими людьми. Работа маркетолога предполагает много общения, поэтому будьте готовы к этому.

  • Это перспективная профессия с возможностями карьерного роста из-за широкого спектра обязанностей и постоянного развития.

  • Много вариантов для трудоустройства как в частных, так и в государственных компаниях. Возможность работать удалённо или заниматься фрилансом и искать клиентов самостоятельно.

  • Возможность обучиться профессии самостоятельно и работать без профильного образования. Здесь главное навыки работника, а не наличие корочки. 

  • Кроме очевидных плюсов есть и минусы. Один из главных — рост конкуренции. Маркетологов с каждым годом становится больше, но не все из них знают свое дело. Чтобы устроиться в крупную компанию, придется потрудиться.

  • Работа маркетолога связана с постоянной аналитической деятельностью. Нужно изучать рынок, аудиторию, конкурентов и методы продвижения.

  • Работа маркетолога — одна из тех, что не только не устареют в будущем, но будут развиваться. Уже сейчас у нее много направлений, но со временем станет еще больше.

Маркетолог оценивает, будет ли тот или иной товар пользоваться спросом и почему, предлагает пути продвижения товара, оценивает действия конкурентов (особенности их продукции, ценовой политики), организует работу исследовательской команды, проводит мониторинг отрасли и анализирует результаты, выясняет предпочтения покупателей, даёт рекомендации производителю /продавцу.

Эта профессия появилась в России сравнительно недавно, после перестройки, когда насыщение отечественного рынка товарами сочеталось с падением благосостояния.  Успешная торговля потребовала вдумчивого профессионального подхода.

Но и теперь профессия маркетолога не теряет своей актуальности, т.к. конкуренция на рынке среди производителей товаров и услуг с каждым годом становится всё жестче. Работа маркетолога начинается задолго до того, как продукт поступит в продажу. Ещё до начала производства (в торговых фирмах – задолго до решения о закупке) маркетолог должен определить, на кого товар будет рассчитан, какова потенциальная ёмкость рынка, проанализировать деятельность конкурентов и пр.

Маркетолог, как уже говорилось, занимается организацией и управлением рекламной и PR-деятельностью компании, причем как за ее пределами, так и внутри. Однако в крупных компаниях этой работы слишком много для одного специалиста – её может выполнять целый отдел, куда входят: аналитик, маркетолог-экономист, product-менеджер, event-менеджер, BTL-менеджер, бренд-менеджер, директор по маркетингу.

Аналитик – занимается сбором данных и их анализом.

Маркетолог-экономист – занимается вопросами ценообразования. При этом он учитывает данные о себестоимости, спросе, политике конкурентов и пр.

Product-менеджер обычно проводит анализ рынка, занимается мероприятиями по продвижению продукта компании, анализом продукции конкурентов. Он должен разбираться в тонкостях продукта, а еще лучше – иметь соответствующее образование. Например, при разработке и продаже одежды,  от product-менеджера требуется знание основ дизайна одежды, швейного производства и т.п.

Event-менеджер занимается планированием, подготовкой и проведением мероприятий по продвижению продукции компании, выставок и рекламных акций, пресс-конференций и других корпоративных мероприятий.

BTL-менеджер – организует промоакции компании, например, дегустаций.

Бренд-менеджер – высшая должность в отделе маркетинга. Он руководит подразделением маркетинга, координирует работу всех его специалистов, планирует организацию рекламных компаний, анализирует рынок и конкурентную среду, определяет планы продаж и контролирует их выполнение, разрабатывает стратегии, направленные на получение прибыли, завоевание и удержание рынков.

Отношение к маркетингу имеют также мерчендайзер и промоутер.

Мерчендайзер – отвечает за мероприятия по продвижению товара непосредственно в торговых точках (выкладывает товар на полки определённым образом, размещает рекламные материалы и пр.). При этом он учитывает типичное поведение человека, пришедшего за покупками, особенности распределения покупательского внимания и т.д.

Промоутеры – привлекают внимание потенциальных клиентов к товару или услуге, вручая рекламные листовки, образцы для дегустации,  и т.п.

Личные качества маркетолога

О самых главных обязанностях должностных обязанностях маркетолога мы уже сказали. Теперь следует перейти к личным качествам человека, который сможет работать по этой специальности. Пожалуй, самое главное, маркетолог должен обладать математическим кладом ума. Такой человек просто обязан легко пользоваться методами индукции и дедукции.

Вся сложность состоит в том, что маркетолог должен уметь мыслить, как логически, так и творчески. О да, это профессия подразумевает творческие навыки, ведь Вам придется придумывать новые подходы для достижения той или иной цели (например, провести яркую рекламную кампанию).

Предлагаем ознакомиться  Закон о статусе сил

Никто не говорил, что подобный вид профессии очень легкая работа. Только представьте, за один день Вам может придется придумать креативную рекламу включив все свое творчество, и в этот же день сделать четкие расчеты по эффективности этой идеи.

маркетолог аналитик

В итоге, чтобы стать отличным маркетологом, Вам понадобятся знания во многих областях разных направлений. Если Вы занимаетесь продвижением продукта, это вовсе не значит, что Вам не понадобятся математические расчеты.

Необходимы аналитический склад ума, умениа работать с большим объемом информации, хороший интеллект, цепкая память, активность.

Для руководства отделом требуются лидерские качества.

Если хотите стать востребованным специалистом и настоящим мастером своего дела, развивайте следующие личностные качества:

  • Ответственный подход к работе. Так как маркетолог часто распоряжается рекламным бюджетом, он должен стараться не допускать ошибок в работе, иначе можно слить деньги впустую.

  • Коммуникативные навыки. Как я уже говорил, профессия связана с постоянным общением с людьми. Поэтому маркетолог должен быть общительным, вежливым и дружелюбным. 

  • Стремление к саморазвитию. Маркетолог должен постоянно развиваться в своей профессии, изучать новую информацию, следить за трендами и новостями.

  • Стрессоустойчивость и умение адекватно реагировать в нестандартных ситуациях. Во-первых, этого требует любая работа с людьми. Во-вторых, часто приходится быстро решать возникающие проблемы, принимать взвешенные решения, признавать и исправлять ошибки.

  • Умение быстро анализировать информацию и работать с большими объемами данных.

  • Инициативность. Маркетолога нанимают, чтобы тот предложил руководству возможности продвижения продукта. Ведь человек, взявший его на работу, сам может и не разбираться в дебрях маркетинга. Поэтому важно не просто делать то, что говорит начальство, но и самому предлагать идеи.

  • Организованность. Приходится следить за множеством мелочей, вовремя проводить аналитику и выполнять свои обязанности точно в срок.

А вот какими знаниями и практическими навыками нужно обладать, чтобы качественно выполнять свою работу:

  • Разбираться в психологии. Возможно, это самое важное. Чтобы подтолкнуть аудиторию к покупке товара, нужно знать, как правильно на нее воздействовать.

  • Знать экономику. Хотя бы базовые вещи, чтобы понимать, как и из чего формируются цены товаров, что на них влияет и т.д.

  • Быть юридически подкованным. Знание законов в области маркетинга и рекламы — очень важно.

  • Знать английский язык. Это необязательно, но желательно. Хотя бы потому что много полезной профессиональной литературы выпускается на английском.

  • Знать современные концепции и методики маркетинга.

  • Уметь продавать, знать методики продаж.

  • Хоть немного разбираться в дизайне. Хотя зачастую от маркетолога требуется больше, чем немного.

Конечно, это далеко не все. Маркетологу нужно быть всесторонне развитым, а уж какими конкретно знаниями ему нужно обладать, зависит от специализации. Например, у специалиста по SEO-продвижению обязанности и необходимые навыки будут отличаться от SMM-менеджера.

Важные качества, знания и навыки для маркетолога

Кто такой маркетолог и что он делает?

Итак, кто такой маркетолог и чем он занимается. Если человек получил маркетинговое образование, это ещё не значит, что он хороший маркетолог, также, как и философу не нужно образование в области философии и музыканту не нужно музыкальное образование. Пять, десять или двадцать лет опыта не гарантируют, что маркетолог будет успешным, хотя человек, нарабатывая опыт становится мудрее.

И все же, какими качествами должен обладать маркетолог чтобы быть успешным? Что отличает непрофессионалов от гуру-маркетологов, которые действительно обладают глубокими знаниями в данной области и отлично разбираются в ней? Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо проанализировать, что же делает маркетинг по настоящему успешным?

Маркетолог кто это такой и чем занимается? Что за профессия

Что делает маркетинг успешным? Говоря простым языком, маркетинг – это любое действие, благодаря которому клиент добровольно готов отдавать свои деньги фирме (бизнесу). Маркетинг считается максимально успешным, если клиенты готовы отдавать свои деньги фирме всю оставшуюся жизнь. Такие покупатели обладают качествами, которые указывают ещё до покупки товара, что покупатели будут верны данной фирме до конца жизни.

Хотя, многие люди могут посчитать, что манипуляции и убеждение необходимы чтобы подтолкнуть клиентов расстаться с деньгами, но маркетинг и продажи — это две разные вещи.

Хорошему маркетологу нет необходимости манипулировать клиентом, чтобы он купил товар, товар продаёт себя сам, а маркетолог эффективно рекламирует его, охватывая заинтересованную и готовую к действиям аудиторию.

Поэтому, качество действительно хорошего маркетолога – это четкое понимание целевого рынка. Маркетолог, который умеет читать других людей, ставить себя на их место, и сводить к минимуму предвзятость восприятия – это действительно хороший маркетолог.

Предвзятость восприятия возникать когда человек видит в группе людей то, чего у них на самом деле нет. Человек, который никак не связан с целевой группой, скорее всего имеет предвзятость восприятия. Люди с наименьшей предвзятостью имеют знания о различных культурах, личностях, способны различать эмоции людей в целевой группе, их желания и потребности.

Что сделает вас успешным, если вас совсем ещё зелёного, выпускника колледжа возьмут на работу в Proctor and Gamble и попросят продать капсулы Tide для стирки другим студентам? Вероятно то, что вы недавно окончили колледж и сами являетесь целевой аудиторией продукта.

Ваше понимание целевой аудитории капсул Tide будет на столько хорошим, что у вас будет минимальная предвзятость, потому что вы знаете какие эмоции испытывают другие студенты, их мысли, желания и потребности.

Теперь представьте, что Proctor and Gamble просит вас продать памперсы афро-американским женщинам, проживающим в сельской местности. Вам весьма нелегко будет понять данную группу людей, ваше понимание будет сильно ограничено.

Маркетолог кто это такой и чем занимается? Что за профессия

Proctor and Gamble лучше найти маркетолога, который сам соответствует целевой группе, за исключением того, что вы отличный маркетолог и не ошибались в прошлом. Эта ситуация наглядно демонстрирует второе качество хорошего маркетолога — непрерывное обучение и способность адаптироваться.

История маркетинга – это длинный и постепенный переход от традиционного маркетинга к цифровому. Современный маркетинг существенно изменился по сравнению с истоками. Произошел переходу от печатной рекламы к трансляциям, затем пришла эра интернета с цифровой рекламой, и сейчас переход в мобильную рекламу.

Всё это указывает на то, что нынешний интернет-маркетинг сильно изменился по сравнению маркетингом того времени, когда он только начал развиваться. Именно по этой причине; адаптируемость – это качество, которым должны обладать маркетологи.

Для того, чтобы маркетолог адаптировался к среде, используя новейшие технологии, он должен всегда быть готовым учиться, опираясь на старые знания. По этой же причине, многие опытные маркетологи могут негативно влиять на маркетинговую команду, компанию, и клиентов, что является результатом нежелания маркетолога учиться у других, постоянно изучать новое, доверять собственной интуиции.

Резюме качеств маркетолога

  1. Реальное понимание разных целевых рынков. Как этого добиться?
  • Открытость, способность к изучению и пониманию различных культур, групп, умение налаживать контакты с людьми из разных социальных слоёв
  • Путешествовать, набираться опыта, постоянно пробовать новое, приобретать новые знания, расширять кругозор
  1. Адаптируемость. Как этого добиться?
  • Продолжать учиться, например здесь.
  • Пытаться предсказать что будет важно для маркетинга в будущем и развивать знания касаемые маркетинга

Что делают маркетологи? Какие навыки маркетолога? Что должен знать и уметь маркетолог? Быть маркетологом достаточно круто, но это не значит, что им все дается легко. На экране маркетолога есть многое: кампании, цели, бюджеты и приоритеты. Не стоит упоминать о том, что маркетологи должны быть креативными, трудолюбивыми и настойчивыми.

1Ставят цель. Мудрейшие и величайшие маркетологи ставят цели. Если маркетолог запускает рекламную кампанию без цели, как он определит успешна она или нет? Наличие целей концентрирует усилия и помогает определить успешность.

Все маркетологи определяют успешность по-разному. Может быть, для кого-то успех – это лидогенерация, привлечение клиентов, или конкретные цифры, которые маркетолог получил в качестве дохода. К чему бы он ни стремился, он должен знать, чего конкретно хочет достичь.

2 Учатся конкурировать. Если вы маркетолог, не торгуйте в «темноте». Найдите тех, с кем можете конкурировать и наблюдайте за тем, что они делают. В этом нет ничего постыдного. Маркетологи должны хотеть знать, в чем именно заключается конкуренция и как сравнить свои маркетинговые навыки и усилия.

Кто такой маркетолог

Это поможет маркетологу понять, с чем он столкнулся, и выйти из игры победителем. Они попали в топ-3 Google-поиска? Это значит всего лишь то, что маркетологу нужно сконцентрироваться на достижении таких же результатов.

3Обращаются к целевой аудитории. Для большинства это кажется очевидным. Но вы будете удивлены, сколько компаний не обращается к целевой аудитории в достаточной степени. Как маркетологи, вы должны определить, кто ваша целевая аудитория. Маркетолог определяет как, где и когда нужно взаимодействовать с аудиторией.

Методы коммуникации с лидами должны прослеживаться во всем маркетинге. Начиная с дизайна веб-сайта и заканчивая планированием твитов.

4 Создают контент. Знаем, что вы уже много слышали об этом. Маркетолог нужно создавать посты в блогах, электронные книги, файлы PDF, мемы, инфограммы, вебинары, презентации…список можно продолжать до бесконечности. Есть тонны контента, с которым можно экспериментировать, и хороший интернет-маркетолог делает это часто.

Великие маркетологи создают такой тип контента, который заинтересует их аудиторию. С помощью контента вы просвещаете клиентов о том, что важно в вашей индустрии. Вы открываете их уши и строите доверительные отношения.

5 «Взращивают». Построение взаимоотношений с потенциальными клиентами происходит ежедневно. Ваши отношения начинают выстраиваться с того момента, когда клиент узнал о вашем бренде в интернете.

Маркетологи налаживают контакт автоматической рассылкой. С помощью серий электронных писем, направьте вашим клиентам интересующий их контент.

Налаживайте контакт на персональном уровне, отправляя индивидуальные сообщения. Отслеживайте последние обновления и действия клиентов на вашем сайте. Социальные сети дают обширное поле для «взращивания».

6 Мониторят информацию в интернете. Мониторинг заключается в проверке мнений в интернете. Что говорят о вашем бренде в социальных сетях? Это очень важно знать. Многие возможности могут быть упущены, если маркетолог не слышит своих клиентов.

Возможно, у кого-то возникла проблема с вашим брендом или производством, и он выразил свое недовольство на своей стене в социальной сети. Если маркетолог это не упустит, то появится возможность моментально помочь клиенту с его проблемой.

Многие люди задают вопросы в социальных сетях. Маркетолог должен им, зарабатывая хорошую репутацию для своей компании.

На первый взгляд может показаться, что не стоит тратить время на одного недовольного клиента в социальных сетях. Но, недовольный клиент напишет 10 отзывов, а довольный не будет писать, вместо этого он будет рекомендовать вас лично, своим знакомым, запуская вирусное сарафанное радио.

7  Сегментируют рынок. Целевая коммуникация в маркетинге более эффективна, чем массовый подход. Каждый человек в вашей базе особенный. Хороший маркетолог найдет различия в предпочтениях клиентов, задавая правильные вопросы.

Вы можете по-разному сегментировать рынок, в зависимости от бизнеса. Возможно, сегментация будет опираться на то, что беспокоит ваших клиентов. Можно сделать опрос. Найдите их «болевые точки».

С этого момента вы сможете разделить клиентов по «болевым точкам» и подобрать метод продажи для каждого. Найдите решение для каждой «болевой точки». Ваши маркетинговые усилия станут эффективнее, когда человек поймет, что вы нацелены конкретно на него.

8  Тестируют. Это лучшая часть маркетинга. Проверка различных гипотез. Это поможет маркетологу понять, что именно будет работать, а что нет.

Можно начать с простого теста: измените цвет CTA-элемента. Можно потестировать две версии целевой страницы (лендинга). Или можете пойти на безумный шаг и протестировать целый сайт. Технология интеллектуального веб-сайта позволит контролировать и менять контент, показываемый посетителям. Это дикость и безумие, но мне это нравится.

Особенности профессии

9  Оценивают и анализируют. Всегда ищите числа и оценивайте все. Хороший маркетолог оценивает эффективность своей кампании. Маркетологи смотрят, насколько эффективны страницы, сколько электронных писем прочитано, сколько кликов было у CTA-ссылок, загружаемый контент и взаимодействие социальных сетей.

Когда вы заканчиваете оценивать, вы анализируете. «Почему мы не достигли цели?» или «Почему мы достигли цели?» «Почему конкретная страница чертовски хорошо работает?» Задавайте как можно больше «Почему», чтобы выявить причину того, что вам нужно повторить или того, от чего следует избавиться.

Слова экспертов об обязанностях маркетолога

Маркетолог — что это за профессия такая? У каждого маркетолога есть привычки. Это нелегкая работа, но следуя некоторым привычкам, вы можете мгновенно стать «рок-звездой». Начните свой маркетинг с портрета покупателя (buyer persona).

Кто такой маркетолог и чем занимается? Что должен делать маркетолог?

Как и копирайтинг, маркетинг со стороны может показаться непонятным. Те, кто не был в индустрии маркетинга, не могут увидеть полную картину. По этой причине маркетологов часто путают с сумасшедшими рекламщиками, или считают подразделением прикладного искусства в отделе продаж.

Но не волнуйтесь. Эта статья для того, чтобы просветить и доказать раз и навсегда для всех, что маркетинг служит конкретной цели.

Давайте взглянем на то, что маркетолог делает, а чего не делает.

Анализирует рынок

Направления работы и предрасположенность к маркетингу

Если вы маркетолог, то для вас есть несколько вариантов работы.

Фриланс

Сейчас это один из самых популярных форматов работы, т.к. все больше специалистов хотят работать на себя, самостоятельно выстраивать свой график и работать только с клиентами, которые им интересны.

Если решили заняться фрилансом, необходимо выбрать подходящую область. Например, фриланс сейчас пользуется спросом у SMM-специалистов. А чтобы успешно искать клиентов, нужно иметь портфолио с удачными кейсами и положительные отзывы от предыдущих заказчиков или с прошлого места работы.

Если же ни отзывов, ни портфолио нет, первые несколько заказов придется выполнить бесплатно или за минимальную плату. Для тех, кто не знает, где найти первых клиентов на фрилансе, я уже писал статью «Биржи фриланса».

Удалённая работа

Многие путают ее с фрилансом, но на самом деле разница есть. Удалённая работа — это работа в штате компании с такими же правами, обязанностями и графиком, как и у остальных сотрудников. Единственное отличие — не нужно ходить в офис, выполнять работу можно из дома.

Предлагаем ознакомиться  Как подать на алименты родители не расписаны

Виды маркетологов

Найти такой вариант трудоустройства нетрудно — компании размещают объявления на HeadHanter, в телеграм-каналах и социальных сетях.

Проектная работа

Ее еще называют временной. То есть у работодателя есть проект, который нужно запустить и для этого он собирает команду на время его разработки и запуска. Длительность проектной работы зависит от сложности проекта. Это может быть месяц, полгода или даже год.

Сегодня такой вариант работы все чаще можно встретить среди объявлений о наборе сотрудников. Нанимать исполнителей на проектную работу выгодно для работодателей, т.к. это позволяет сократить расходы на содержание постоянного штата.

Для маркетолога такая работа — прекрасная возможность получить опыт, положительный отзыв от работодателя и готовый кейс.

Минус такой работы — через определенное время она закончится и придется искать новую.

Полная занятость

Маркетолог может устроиться в штат частной компании или государственного учреждения и работать в офисе. Эта работа чаще всего предполагает стабильную заработную плату, фиксированный график и полный соцпакет. 

Виды маркетинга

Если хотите быть уверенным в завтрашнем дне и не заботиться о поиске клиентов, такой вариант работы подходит вам больше всего.

Стажировка

Если вы студент или только что выучились на маркетолога и не имеете опыта работы, стажировка в компании — то, что нужно.

Срок стажировки, оплата, график и трудовые обязанности обычно обговариваются со стажёром индивидуально. Иногда на сайтах с объявлениями можно увидеть вакансии от компаний, которые ищут стажеров с последующим трудоустройством на полный день. Обычно в таком случае отбор кандидатов проходит на конкурсной основе. Для студентов это отличная возможность получить опыт и хорошую работу.

Форматы работы маркетолога

Виды маркетологов

Специалист по маркетингу может понадобиться где угодно — от небольшого интернет-магазина до крупной корпорации. Вариантов для трудоустройства масса. Выделим их все в три основные категории.

Фриланс. 

Предлагать свои услуги клиентам можно на биржах фриланса и в социальных сетях. Можно иметь нескольких клиентов или заниматься разовыми заказами и получать неплохую оплату.

Плюсы:

  • Свободный график

  • Не нужно каждый день ездить в офис, можно работать из дома

  • Возможность зарабатывать больше, чем на штатной работе

  • Можно работать только с теми заказчиками, которые нравятся

Минусы:

  • Нужно быть очень организованным

  • Нет коллег, не с кем пообщаться и спросить совета

  • Нет стабильного заработка, оплачиваемого отпуска и больничных

  • Высокая конкуренция среди специалистов-фрилансеров

Маркетинговое агентство или рекламная кампания. 

Маркетолог может устроиться туда и уже через агентство вести клиентов. Рабочие обязанности будут зависеть от того насколько крупной окажется компания. Например, в маленьком РК маркетолог может быть только один и заниматься сразу e-mail маркетингом, контекстной рекламой, продвижением брендов и т.д. В крупном же РК маркетологов может быть несколько — у каждого будет своя сфера деятельности.

Плюсы:

  • Возможность сделать много интересных кейсов, поработать с разными клиентами и компаниями

  • Стабильная заработная плата

  • Возможность обмениваться опытом с коллегами, которые работают в той же или схожей области

  • Официальное трудоустройство

Минусы:

  • В маленьких агентствах медленный карьерный рост или его отсутствие

  • Заработная плата может быть не очень большой

  • Некоторые работодатели в небольших рекламных агентствах навешивают много лишних обязанностей на сотрудников, ведь нанять дополнительных работников не позволяет бюджет

Компания-производитель. 

У средних и крупных компаний есть собственный отдел маркетинга, который занимается продвижением товаров, услуг и бренда фирмы. Чаще всего туда берут опытных маркетологов, но новички или студенты могут пройти стажировку с последующим трудоустройством, либо устроиться помощником.

Плюсы:

  • Возможность продвинуться по карьерной лестнице и стать директором по маркетингу

  • Официальное трудоустройство и полный соцпакет премии и бонусы

  • Возможность получить крутой опыт работы и интересные кейсы

Минусы:

  • Трудно устроиться без хорошего портфолио

  • Высокая степень ответственности

  • Чаще всего работа в офисе

Вот вкратце то, что должен знать интернет-маркетолог. А что он должен уметь делать своими руками и головой? 

Креативить

Маркетинг — это не всегда работа с цифрами. Частенько приходится придумывать новые методы продвижения, рисовать креативы, писать завлекающие подводки. Не всё же скидки предлагать. Творческий маркетолог имеет больше шансов взорвать рынок новой идеей и продвинуть продукт так, чтобы о нем говорили все.

Работать с сайтом

Маркетолог не должен уметь программировать и верстать сайты. Но знать, чего сайту не хватает и давать задачи программистам, дизайнерам, контент-менеджерам — должен. Проверить, стоят ли на сайтах счетчики и метрики, правильно ли они настроены, все ли в порядке с формами захвата, удобно ли пользоваться сайтом, в том числе и с мобильных устройств — все это маркетолог может делать.

caltouch-platform

Сквозная аналитика

 от 990 рублей в месяц

  • Автоматически собирайте данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в удобные отчеты
  • Анализируйте воронку продаж от показов до ROI
  • Настройте интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
  • Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
  • Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды
platform

Узнать подробнее

Маркетолог широкого профиля самостоятельно организует рекламные кампании в поисковых системах Яндекс и Google, РСЯ и социальных сетях. Если в компании есть таргетолог/контекстолог или соответствующий подрядчик — штатный маркетолог может лишь корректировать эти процессы. 

В CRM системах есть масса полезных данных для продвижения. Изучать клиентов и «лидов», собирать информацию для статистики и рекламных кампаний, получать инсайты — маркетологу очень полезно работать в CRM. 

Современный контент — это блогеры: ютуберы, инстаграмщицы… Маркетолог держит руку на пульсе и знает, к каким блогерам можно пойти с продвигаемым продуктом, а где будет лишь «слив» рекламного бюджета. 

Он ведет базу блогеров-партнеров и оценивает эффективность рекламных интеграций. Не забывает маркетолог и «большие» СМИ: профильные сайты, отраслевые онлайн журналы, бумажные издания. Он знает, к кому обратиться и как опубликовать полезную статью бесплатно или выпустить нативный оплаченный материал.

SMM — самая актуальная площадка для работы маркетолога. Сегодня люди хотят общаться с брендами, хотят поддерживать отношения, а перед покупкой познакомиться с ценностями и позицией компании. Для создания лояльного бренду сообщества сегодня лучше всего использовать социальные сети. Маркетолог знает, кто его аудитория в соцсетях и как до них достучаться.

В первую очередь маркетолог должен обладать подтвержденными навыками в области задач, которые ему придется выполнять именно в вашей компании. Таргетинг, SMM, работа с блогерами — совершенно разные вещи, и опытный таргетолог не сможет сходу раскрутить сообщество во Вконтакте.

Произнесите волшебное слово «кейсы». Профессиональный маркетолог обязательно продемонстрирует свои успешные проекты, на которых очевидным образом проявились его компетенции. Конверсии, лиды, подписчики, позиции в поисковиках, переходы с нативной рекламы — это все можно показать будущему клиенту или работодателю на встрече.

Конкретизируйте: как именно были достигнуты эти результаты? Как удалось добиться такого CTR, как вышли на такую конверсию? Попросите маркетолога примерить свои знания к вашему продукту: как бы он продвигал его?

Хотя маркетинг не равно продажи, эти процессы неотделимы друг от друга. Поэтому методы работы отдела продаж тоже входят в список того, что должен знать интернет-маркетолог. Маркетолог и продажник работают в паре, и маркетолог напрямую влияет на результаты продавцов, а значит, и всего бизнеса. В то же время не стоит «вешать» на маркетолога ошибки или нерасторопность отдела продаж.

Если маркетолог — частный специалист, то скорее всего он занимается продвижением личного бренда. Логично, что мы можем оценить его успехи в продвижении себя: прокачанность личного аккаунта, экспертные публикации, выступления на профильных конференциях, отзывы и награды. Сюда же можно добавить членство в гильдиях маркетологов.

Профессия маркетолог – это специализация, связанная с аналитикой потребительского рынка. В результате полученных данных он создает схему продвижения продукции среди покупателей.

Советы для начинающих маркетологов

Самое главное для начинающих маркетологов – это уметь общаться с клиентами и понимать, чего они хотят. Ведь именно от них зависит рост прибыли компании в которой Вы работаете.

  • Ни в коем случае не нежно доказывать руководству, что Ваша должность занимает очень важную позицию в компании. Показывайте свои способности на деле.
  • У многих новичков-маркетологов очень часто возникает недовольство, что мнение менеджера по продажам более значимо, чем его мнение.

Наверное, самой распространённой ошибкой начинающих маркетологов является стремление что-то изменить. Около 90 процентов новоиспечённых маркетологов, когда приходят работать в компанию, сразу же хотят что-то улучшить, заняться стратегией, в то время, как руководство засыпает их простыми тактическими задачами, которые по мнению самого маркетолога, ему делать не положено.

Это неправильное мышление. Такое впечатление, что до Вашего прихода компания просто разваливалась, а Вы тут пришли и знаете, как её спасти. Это не так. Компания – это система, которая могла уже много лет прекрасно работать до Вас. Необходимо трезво оценивать ситуацию, а не попросту кидаться в рабочую авантюру, которая может привести только к плохим последствиям.

Если Вы не видите того, чего ожидали, это вовсе не значит, что руководство компании некомпетентно относится к Вашей работе. Вы здесь далеко не лучше всех разбираетесь в жизни компании. До Вас здесь поработало не мало людей. Допустим, Вы обнаружили какой-либо элемент в компании, который уж точно необходимо исправить.

Не смотря на все это, маркетолог, который хорошо осведомлен о своих обязанностях, точно может пригодиться компании. Главное на начальных этапах не лезть впереди всех. Необходимо все тщательно проанализировать и стать частью компании, что бы прекрасно понимать, как она живет и чем дышит.

Понравился материал? Поделись с друзьями.

Почему маркетологи хотят чтобы вы плакали?

Виды маркетологов

“Эй – Пап? Поиграем?”

Когда персонаж Кевина Костнера в американском фильме 1989 года — «Поле Чудес»  просит своего призрачного отца бросить мяч, многие парни этого же возраста – плачут, каждый раз когда смотрят этот фильм.

Скорее всего, истории, которые остались в памяти, заставляют вас плакать, или смеяться или сердиться. Сильные эмоции делают воспоминания запоминающимися.

Маркетологи становятся все более изощренными в использовании сильных эмоций, и им не нужен полнометражный художественный фильм. Многие американцы плакали когда смотрели трогательную рекламу P{amp}amp;G во время Олимпийских игр.

Так как же маркетологи за 30 секунд вызывают слезы?

Ответ — рассказывание историй. От рисунков на стенах пещер до сериалов на HBO, истории вызывают сильную эмоциональную реакцию.

С чем предстоит столкнуться

Важные качества, знания и навыки для маркетолога

Преимущества:

  • Высокая зарплата.
  • Перспективы карьерного роста независимо от размера города.
  • Интересная сфера, требующая творческого подхода.
  • Возможен вариант удаленной работы.
  • Можно работать сразу на двух проектах.
  • Не обязательно получать высшее образование, достаточно курсов.

Недостатки:

  • Кропотливый труд.
  • На старте небольшая заработная плата
  • Необходимость стабильно анализировать рынок, следить за конкурентами.
  • Беспрерывное обучение и развитие.
  • Ненормированный рабочий день.
  • Не всегда предпринятые действия позволяют достичь ожидаемого результата, и с этим приходится мириться. Крайне сложно на 100% предугадать поведение покупателей.
  • Гендерное неравенство. Мужской коллектив зачастую не всегда здраво и объективно оценивает идеи, схемы предложенные дамой.

Плюсы и минусы профессии маркетолог рассмотрены, приступаем к знакомству с особенностями получения образования.

Большинство маркетологов с треском провалились работая с клиентами в реальном времени

Когда взрослые намереваются освоить такой навык как гольф, сноуборд или танго, они обычно делят его на этапы, чтобы уверенно изучить каждое движение, прежде чем дурачиться на холме или паркете. Они практикуют шаг, изгиб и поворот до тех пор, пока не научатся хорошо разбираться в каждой детали — а затем они все равно выходят и выглядят как дураки, потому что серия движений в реальном времени на порядок сложнее, чем в отдельности.

За последние десятилетия маркетологи довольно хорошо научились собирать и анализировать данные клиентов и использовать их для определения потребностей различных сегментов. Многим компаниям даже удалось разделить данные до такой степени, что информация о клиентах теперь находятся в ведении отдела маркетинга. Который правильнее называть отделом клиентов.

Но маркетологи сталкиваются с проблемой объединения этих навыков в бесперебойной реакции на потребителей в режиме реального времени, и во многих случаях маркетологи выглядят как начинающие тангоисты, спотыкаясь о свои ноги. Фактически, многие компании усугубляют ситуацию, настроив свои системы на работу в реальном времени (например, телефонное меню) таким образом, делая работу с клиентами более болезненной и сложной, чем это было раньше.

Проблемы многочисленны, и большинство из них намного превосходят людей, прошедших традиционное обучение маркетингу: значительная часть данных о клиентах не структурирована; во многих случаях анализ постов, твитов и электронных писем маркетологами все еще находится в зачаточном состоянии; и лишь немногие маркетологи имеют опыт в быстрых, автоматизированных методах анализа данных, таких как машинное обучение.

Ряд компаний пользуются услугами экспертных аналитических фирм, что имеет смысл, учитывая сложность этой области. Но когда вы передаете анализ клиентов на аутсорсинг, вы неизбежно на шаг отстаете в гонке, в анализе настроений клиентов в текущем моменте, потому что аутсорсинг требует времени.

Форматы работы маркетолога

Кстати, реакция клиентов в режиме реального времени не является новым явлением. В2В компании делают это годами. Лучшие B2B фирмы очень отзывчивы к клиентам. Например, если Walmart звонит одному из своих поставщиков, тот бросает все и уделяет все внимание своему важному клиенту.

Но по сравнению с B2C компаниями, B2B фирмы имеют относительно мало клиентов. Отслеживание того, как себя чувствуют ваши ключевые клиенты и чего они хотят, более управляемо, если они исчисляются десятками, а не миллионами.

Пару десятилетий назад для потребительских B2C компаний было бы немыслимо пытаться контролировать своих клиентов и реагировать на них — затраты на сбор, хранение и обработку данных были бы непомерно высокими.

Но сегодня эти затраты резко снизились, и ряд фирм воспользовались этим изменением и развили способность следить за клиентами и реагировать на них очень быстро. Например, многие компании, предоставляющие финансовые услуги, на основе прошлого поведения могут предвидеть, какие продукты могут понадобиться клиенту в будущем.

Тот студент колледжа, который только что взял кредит на образование, может скоро нуждаться в финансировании покупки автомобиля или, в конечном итоге, в ипотечном кредите. Компания может активно предлагать эти вещи.

В идеале, потребительские компании нуждаются в адаптивной системе персонализации, которая может анализировать клиентскую базу и выяснять не только, какие и почему продукты находятся в тренде, но что было бы лучшим персонализированным продуктом для каждого клиента. Более того, персонализируя продукт, им не нужно беспокоить клиента и требовать, чтобы клиент принял решение по этому поводу.

Предлагаем ознакомиться  Размер алиментов на одного ребенка в 2019 году: сколько процентов и от чего зависит

Такая «автоматическая» персонализация работает лучше, чем индивидуальная настройка. Например, в медиа-бизнесе компании уже могут наблюдать за тем, что клиенты читают или слушают, и собирать информацию о их вкусах, что им нравится и не нравится, и соответственно корректировать то, что в дальнейшем им предлагать.

Одна из самых больших проблем, с которой столкнутся компании, вступая в этот новый мир, заключается в том, чтобы отличать важные волны потребительских настроений от неважной ряби, потому что в бизнесе на самом деле важны результаты.

Тренд важен, только если он влияет на ваш бизнес. Когда СМИ подхватывают тенденцию, обычно их подхватывают социальные сети, и все это усиливается.

Но многие тренды, которые вначале выглядят впечатляюще, лишаются своей мощи. Оглядываясь назад, легко увидеть, что определенные тенденции угасают, но понять это в реальном времени очень сложно.

В настоящее время компании привыкли думать о ценности жизни клиентов, а также о капитале клиентов, который представляет собой сумму цен жизней клиентов по всей клиентской базе.

Они только сейчас начинают думать о том, как супер сильная машина сарафанного радио, в лице социальных сетей, ускоряет все и практически мгновенно влияет на беспристрастность клиентов.

Стоимость компании, которая напрямую связана с клиентским капиталом, теперь может очень быстро расти или снижаться.

В результате средняя продолжительность жизни компании из S{amp}amp;P 500 составляет всего 18 лет. Этим динозаврам лучше научиться бегать быстрее, иначе маленькие грызуны под ногами захватят власть. И мы уже можем видеть этому примеры.

Что не понимают маркетологи одержимые данными?

Большие данные стали Х-фактором современного маркетинга, это главный герой истории каждого маркетолога. Но это заявление вас подведет. Вы можете думать, что данные волшебным образом превратят маркетинг кустарной-лиги в выигрышный “денежный шар”. Но это дефект одержимости биг-датой. Данные сами по себе не делают маркетинг топливом для бизнеса.

Данные могут играть ведущую роль в стратегии и точности исполнения, но они ничего не делают — абсолютно ничего — чтобы стимулировать звон кассовых аппаратов. Данные важны, но именно содержание создает эмоциональную связь.

Вот почему мы считаем, что сегодняшние маркетологи, одержимые данными, рискуют вырастить только одну половину мозга. Лидеры маркетинга должны помнить, что истинный интеллект бренда живет на пересечении головы и сердца, где эмоциональное «я» встречается с аналитическим «я».

Где учиться на маркетолога

Необходимо обеспечить, чтобы маркетологи не сосредотачивались слепо на какой-либо одной области, без должного учета последствий и компромиссов более широких целей организации. Маркетологам необходимо найти баланс.

Наблюдение — это то, где поведение клиента раскрывает новые идеи. Эти выводы можно получить с помощью традиционных методов, таких, как фокус группы, опросы, анализ данных групп и обсуждений, а также с помощью новых подходов, таких как цифровая этнография и анализ текста.

Вовлечение — это когда безличные сообщения бренда становятся более подлинными человеческими диалогами. Здесь маркетологи участвуют в социальных взаимодействиях, чтобы удивлять и радовать клиентов и, в конечном счете, очеловечивать бренд.

Вдохновение — это то, где фиксируются моменты человеческого гения, индексируются и используются для стратегического преимущества. Маркетологи используют геймификацию, краудсорсинг, обработку естественного языка и сотрудничество, чтобы задействовать коллективный разум людей.

Автоматизация — когда машины помогают достичь новых уровней скорости и точности, используя данные для нацеливания по каналам и аналитике, замыкая цикл непрерывной оптимизации на основе измеренной эффективности.

Например:

  • Компания P{amp}amp;G, известна как пионер в категории наблюдения. Они используют фокус-группы и передовые этнографические методы, чтобы настроиться на голос клиента.
  • Компания IBM известный пример организации, которая черпает вдохновение в инновациях, извлекая лучшие идеи от мудрости толпы.
  • Интернет-магазины, такие как Zappos, используют автоматизацию, чтобы превратить глубокие знания клиентов в персонализированный опыт, когда клиенты проходят путь покупки.
  • Наконец, такие компании как REI, специализирующаяся на наружной торговле, сочетают социальное слушание с взаимодействием в реальном времени, строя диалоги на пути к лояльности и защите интересов.

Где искать работу маркетологу

Задумайтесь о своих коллективных возможностях как организации. Где находится ваш центр силы? Где вы сегодня слабее всех? Как позиционируются ваши конкуренты, и где они могут расти и расширяться?

Начните инвентаризацию своих возможностей, инвестиций и проблем в каждом секторе, чтобы выявить картину вашего текущего состояния бренда и создать книгу для вашего будущего бренда.

Критика ваших возможностей помогает вам оставаться сбалансированными в эпоху краткосрочного мышления. Одержимость теоретическими моделями может привести к ошибочным оценкам человеческих факторов, таких как чрезмерное участие или отсутствие подлинности в диалоге с аудиторией.

Если вы похожи на большинство маркетологов, вы подвержены риску стать похожим на пресловутого дневного трейдера, который набрал столько данных, что не видит закономерности за пределами торгового дня. Вы рискуете запросить слишком много данных.

Какие навыки у маркетолога полезны и нужны

Умения:

  • Анализировать, строить маркетинговые стратегии.
  • Работать с социальными сетями, аудиторией.
  • Визуализировать ситуацию заказчику. Детально описать свои идеи, цели.
  • Работать на опережение конкурентов и находить выход из проблемных ситуаций.
  • Технические умения: знание ПК, дополнительных программ (фотошоп, эксель и прочих).
  • Работать в команде.

Ссылка на профессиональный стандарт:http://uam.in.ua/upload/medialibrary/bd9/bd9162bf5ab67cd40cae2817a70d3066.pdf

Специфика работы зависит от выбранного маркетингового направления. Если речь идет про удаленный вариант, тогда требуется самостоятельно подыскивать для себя работодателя.

Чтобы понять, в чем заключается работа маркетолога, необходимо рассмотреть базовые трудовые операции:

  • Анализ конкурентов. Изучение рынка.
  • Разработка стратегий, схем дальнейших действий для привлечения клиентов.
  • Продвижение бренда, продумывание имиджа и раскрутка в социальных сетях.
  • План рекламной кампании.
  • Руководство SEO-продвижение сайта, тяжело представить современную компанию без собственного веб-ресурса.
  • Проектирование рекламных материалов от баннеров до целевой страницы (сайт, отвечающий за сбор информации о потенциальных покупателей).

Это основные задачи.

Для аналитической работы маркетологу требуются знания и навыки в области построения моделей, прогнозов, работы в специализированных программах, глубокое знание и опыт использования Excel, различных методов, таких как WACC, ROIC, EVA, DCF, CVA.

Почти всегда необходимо знание английского языка. Это обосновано еще и тем, что большая часть необходимой литературы не переведена на русский язык.

Сколько платят маркетологам

Средний уровень заработной платы:

  • Москва: 43-120 тыс. рублей.
  • Россия: 20 – 70 тыс. рублей.

Уровень специалистов за рубежом:

  • Германия. Заработок зависит от полученного диплома. Магистр в сфере области event-менеджмента (организация мероприятий) получает на 20% больше, нежели бакалавр. В среднем 53 тыс. евро в год. Если маркетинг связан с рекламой, оклад за 1 год до 32 тыс. евро, эта профессия считается одной из самых низкооплачиваемых.
  • США. С опытом не больше 1 года от 35 до 40 тыс. долларов в год. С опытом от 2 до 5 лет 40-55 тыс. долларов в год. Менеджеры получают свыше 55 тыс. долларов, а топовые специалисты в больших компаниях от 100 тыс. долларов.
  • Канада. После окончания ВУЗа средняя зарплата 24 тыс. долларов. Должность в развивающейся фирме может принести от 3,7 тыс. долларов в месяц от 44 тыс. долларов в год.

Маркетологи убеждены что роль бренда крайне важна для клиента. Но, исследования говорят об обратном.

Сколько получает маркетолог

Например мало кому известный бренд Roku, когда-то внезапно отхватил большую долю на рынке ТВ-приставок. А тем кто покупают планшеты, не смотря на iPad, без разницы кто их производит.

Брендинг. Раньше потребители не могли оценить напрямую реальное качество, им приходилось принимать к сведению товарный фирменный знак. Но сейчас бренд уже не нужен, потому что клиент может в интернете ознакомиться с независимыми отзывами, мнениями и обзорами экспертов.

Начитавшись других, потребители не стесняются пробовать продукты мало известных торговых марок, таких как Roku, которая имела на Amazon несколько тысяч отзывов со средней звездой в 4,5 балла.

Аналогично на рынке планшетов, аудитория чувствуют себя комфортно, пробуя менее известные бренды, вместо хорошо зарекомендовавших себя. Сдвиг в мышлении произошел во всех сферах.

Как следствие, теперь для стартапов снизился барьер на вход, ведь им уже не нужно строить мощный бренд. Но вместе с этим появляется высокая волатильность капитала бренда, поэтому счастливые новички, легко получив долю на рынке, могут быстро ее потерять.

Лояльность. Это показатель которому потребители раньше доверяли, это предыдущий опыт. Находясь в магазине в 90-ых годах, человек смотрел на фотоаппарат и думал: «Раньше я пользовался Sony, который работал нормально — так что этот Sony тоже должен отлично работать».

У людей не было других источников информации, поэтому они были верны Sony (или Samsung, или Kanon). Но сейчас, клиент может забыть свой опыт и начать все заново.

Большинство маркетологов все еще верят в лояльность. Однако клиенты так уже не считают. Лояльность перестала приносить пользу.

Но не все так плохо. Отличный пример компания Apple, которая является лидером рынка мобильных гаджетов. Но в целом влияние бренда и лояльности уменьшается.

Позиционирование. Люди стали больше слушать других, сарафанное радио из уст в уста, делает позиционирование менее актуальным.

Смысл позиционирования в том, что необходимо найти свободную область в умах аудитории и занять ее. Например Toyota позиционируется как надежный авто, а Volvo как безопасный. Но отзывы других владельцев в интернете сводят на нет вес смысл позиционирования.

Лидеры мнений тестируют все функции беспристрастно и не будут выделять много внимания на какой-то один параметр как это делают в рекламе.

Например, когда-то были попытки вывести новые смартфоны, с позицией — «телефоны Фейсбук». Но обозреватели оценили все функции и подметили что телефон не всегда отлично работает с Фейсбуком. Маркетологи теперь не могут манипулировать людьми как раньше.

Все изменилось, теперь люди могут не полагаться на солидные названия брендов и прошлый опыт. Не смотря на это, многие маркетологи используют старые принципы.  Пришло время сделать переоценку маркетинговых ценностей, взглянуть по новому на старые убеждения в маркетинге.

Маркетолог простыми словами

Начальная ступень – это должность помощника или стажера. Вакансия отдается выпускника университетов, не имеющим за плечами практического опыта. Изначально требуется выполнять незначительные поручения и рутинную работу. Благодаря чему осуществляется практическое обучение.

Затем уже можно рассчитывать на должность маркетолога или специалиста. Повышение зарплаты и помощник – это базовые преимущества карьерного развития на этом этапе.

Проявив себя, увеличиваются шансы получить должность начальника отдела или зама. Теперь под вашим контролем другие специалисты. И эта должность не предел. Часто организации из маркетологов выбирают финансовых директоров и менеджеров высшего звена.

Как вы видите, карьерная лестница большая. Какая должность будет получена, зависит только от персональных качеств и стремления человека.

Достаточно часто на российском рынке труда фирмы подбирают для себя специалистов-универсалов. Рассматриваемая сфера деятельности относится как раз к этому разряду. Если вы ознакомились, с тем, что должен знать и уметь маркетолог, вы понимаете, что эта должность представлена большим перечнем обязательств. Соответственно, можно нанять 1 квалифицированного сотрудника вместо нескольких.

Большая часть платная. Можно отыскать в сети онлайн – курсы и семинары.

  • Промышленный маркетинг (СПБ). Изучение особенностей продвижения товара на рынке. Характеристики производства продукции от сырья до штата сотрудников. Стоимость 25 тыс. рублей.
  • Организация и проведение маркетинговых исследований. Задача семинара – ознакомить с существующими способами проведения исследования, для определения возможностей развития успешного бизнеса. Цена 17 тыс. рублей.
  • Курс управления рисками в логистике. Слушатели смогут научиться уменьшать затраты благодаря работе с рисками с помощью логистической деятельности. 30 тыс. рублей.
  • Семинар онлайн-трансляция. Международный бизнес на азиатских рынках. Раскрывается проблематика и вопросы становления, продвижения малого и среднего бизнеса. 23 тыс. рублей.

Международное подтверждение профессионализма возможно. Первое, что для этого требуется, знание иностранного. Затем нужно подобрать для себя вариант обучения. Это могут быть курсы или же институт.Пример – Нидерландский Институт Маркетинга, один из самых известных профессиональных ВУЗов, специализирующийся на маркетологии в Европе. Обучение проходит на основе NIMA – это программа практического типа, нацеленная на подготовку кадров с дальнейшей международной аттестацией.

Места работы:

  • IT-сфера.
  • Розничная торговля и веб-порталы (электроника, косметическая продукция и прочее).
  • Банки.
  • Промышленные холдинги.
  • Консалтинговые компании.
  • Фрилансер, на любой бирже, где присутствует такая вакансия.

Где и как долго учат на маркетолога

Если говорить о среднеспециальном и высшем образовании, желательно поступать на факультет рекламы или маркетинга. Подходящие специальности — «Социология», «Рекламная деятельность», «Менеджмент», «Торговое дело», «Экономика и управление». Обязательными предметами ЕГЭ, которые нужно сдать для поступления на эти специальности, обычно являются русский язык, математика и обществознание.

Учиться на маркетолога можно как после окончания школы, так и позже — совмещать работу с дистанционным или заочным обучением.

Минус университетского образования — много ненужной воды и устаревших материалов. Для того, чтобы эффективно выполнять работу после окончания вуза, придется самостоятельно изучать некоторые аспекты маркетинга на практике.

Альтернативный вариант обучения — пройти курсы от известных маркетологов. Конечно, вы можете найти всю информацию в интернете и самостоятельно освоить профессию. Но обучаться у профессионалов своего дела гораздо эффективнее, потому что чаще всего они рассказывают только то, что проверили на собственном опыте.

Как говорилось ранее, обучение данной профессии представлено в двух вариантах:

  • Курсы – как онлайн так и классические.
  • ВУЗы.

От выбранного варианта будет зависеть длительность прохождения обучения. В первом случае – от пары недель до года максимум. Второй вариант считается более длительным – от 4 до 6 лет, но это более престижное обучение.

Маркетолог кто это такой и чем занимается? Что за профессия

Для получения должности по данному направлению можно выбрать подходящую специальность. Это может быть инноватика – редкая сфера деятельности, где обучают инновационным концепциям в рекламной кампании разных товаров. Менеджмент (от маркетинга до малого бизнеса).

Где учат на маркетолога? Эта специализации присутствует практически во всех ВУЗах страны. Самыми востребованными считаются:

  • МГИМО. Менеджмент. Цена обучения 348 тыс. рублей в год.
  • НИУ «Высшая школа экономики». Здесь весьма широкий ассортимент направлений и вариантов обучения. От быстрых курсов до получения диплома.
  • B{amp}amp;D. Обучающая программа направлена на подготовку специалистов, Brand и Product– менеджеров. Перед университетом стоит задача сформировать проф. навыки и компетенции, подтолкнуть к развитию персонального уникального подхода к делу.

Длительность обучения 4 года. Стоимость 150 тыс. рублей в год.

, ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector