Серафимское юридическое агентство
Назад

Можно ли вернуть головной убор

Опубликовано: 27.05.2020
0
2

Можно ли вернуть шапку

Можно ли вернуть в магазин шапку? ТИПОВЫЕ ПРАВИЛА ОБМЕНА ПРОМЫШЛЕННЫХ ТОВАРОВ, КУПЛЕННЫХ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ СЕТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ И КООПЕРАТИВНОЙ ТОРГОВЛИ (с изм. и доп., внесенными Приказами Минторга СССР, Госстандарта СССР от 26.05.1978 N 132/165; от 19.12.1978 N 294/381) I. Порядок обмена промышленных товаров, для которых установлены гарантийные сроки 13.

Покупателю предоставляется право в течение 14 дней (не считая дня покупки) обменять в магазине на аналогичный товар приобретенные в нем доброкачественные верхние швейные и трикотажные изделия, головные уборы, штучный текстиль, женские сумки и другие, если купленный товар не подошел по форме, фасону, расцветке или по размеру. Чулочно-носочные изделия, белье и постельные принадлежности обмену по этим основаниям не подлежат.

Начало этого периода начинается отсчитываться со следующего дня после покупки;

  • головной убор не подошел по размеру, цвету или фасону покупателю. Другие причины не могут быть основанием для возврата качественного товара;
  • головной убор не должен использоваться после покупки.

Растянутое или деформированное изделие не может быть возвращено в магазин;

  • все этикетки, ярлыки и упаковка товара должны быть сохранены;
  • у покупателя остался товарный или кассовый чек о покупки в данном магазине.
  • Если чека не было или он был утрачен, то можно привести свидетелей этой покупки. Можно также магазин найти дубликат чека, который остается в кассовом аппарате на кассовой ленте.

    При соблюдении всех этих требований покупатель может вернуть в магазин купленный им головной убор. Если хотя бы один пункт нарушен, то возврат нельзя будет произвести.

    N 1222) (см. текст в предыдущей «редакции) 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним;

    мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 11. «Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы;

    Само купленное изделие при этом подлежит возврату. Читайте можно вернуть одеяло обратно в магазин. А тут информация о том, как Роспотребнадзор проводит проверку продуктов на качество.

    По ссылке как и куда жаловаться на банки. Возвращение непродовольственного товара надлежащего соответствующего качества допустимо в течение двухнедельного срока. Отсчет идет со дня, следующего за днем его приобретения. Позднее это право у потребителя утрачивается. Обмен (возврат) шапки возможен при соблюдении некоторых условий:

    • сохранился ярлык, упаковка (при наличии), бирки и т. д.;
    • вещь не использовалась, сохранила свой первоначальный вид;
    • есть товарный чек или кассовый документ о покупке.

    Утрата чека не препятствует обращению покупателя с требованиями о возврате (замене) вещи. Он может подтвердить покупку иными документами, показаниями свидетелей.

    Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред.

    Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред.

    Подлежат ли возврату головные уборы закон

    Подлежат ли возврату или обмену детские вещи? 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного документ.

    Подлежит ли возврату Указанный Вами товар подлежит обмену (возврату – в случае невозможности обмена) при соблюдении требований, предусмотренных ст.25 Закон РФ «О защите прав потребителей». Указанной статьей установлено следующее: Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Подлежит ли шапка детская возврату если она не подошла нам по размеру? 1 ответ. Москва Просмотрен 2118 раз. Задан 2012-09-08 16:32:53 0400 в тематике «Защита прав потребителей В магазине отказались обменять рубашку, ссылаясь на какой то код товара 854100 — В магазине отказались обменять рубашку, ссылаясь на какой то код товара 854100. далее 1 ответ.

    Москва Просмотрен 241 раз. Консультация юриста Примером такой ситуации может служить рекомендация продавца купить головной убор, который рассчитан на низкие температуры вплоть до минус 30 градусов по цельсию. Если покупатель замерз в такой шапке даже тогда, когда на улице было минус 10 градусов, то шапку или иной головной убор можно обменять, так как он не соответствует заявленному функционалу.

    Это разрешает сделать ст.

    • оставаться пригодными по назначению (после того, как вы ее сдадите, ее будет можно носить, и она будет защищать голову от холода или солнца)
    • быть не ношенными (то есть, если вы поносили шапку, а потом решили ее вернуть – не получится)
    • оставаться со всеми бирками и заводскими ярлыками, наклейками и аксессуарами
    • возвращаться вместе с чеком, подтверждающим их покупку
    • выглядеть пригодными для дальнейшей продажи (то есть, если вы растянули шапку, испачкали ее или поцарапали, возврат осуществить не удастся).

    Можно ли вернуть головной убор

    Однако в законе есть своеобразная брешь, доказанная скрупулезными юристами — продавец не должен нарушать правила торговли. если продавцом при продаже товара нарушены правила торговли, данное основание может послужить поводом к возврату или обмену любого товара из данного списка.

    разберемся на примере каждого пункта, какие правила должны соблюдать продавцы при осуществлении торговли.первыми в перечне идут товары профилактики, лечения заболеваний, предметы для гигиены, разнообразные медицинские приборы, предметы для ухода за детьми.

    alt=»Можно ли вернуть в магазин кепку надлежащего качества»{amp}gt;

    Но случается, что покупка не подошла человеку по размеру или просто перестала нравиться. В законодательстве есть решение подобной проблемы.

    Товар, не подошедший покупателю по определённым критериям, можно поменять на аналогичный либо вернуть продавцу. Законодательный регламент вопроса Государство защищает интересы потребителя и на законодательном уровне наделяет его правами в вопросах возврата бракованного, некачественного либо не подошедшего по определённым критериям товара.

    Нормативно-правовой акт «О защите прав потребителей» регулирует правовые отношения между покупателем и продавцом, устанавливает их законные права и обязанности. Обменять либо вернуть можно практически любую приобретённую вещь.

    Условия и основания

    Если вы покупаете одновременно несколько препаратов, то в любой аптеке вас обязаны предупредить об их взаимодействии между собой, также эта информация должна быть в сопроводительной инструкции.

    Можно ли вернуть головной убор

    Если недостаток товара устраним, то товар можно вернуть в случае, если изготовитель (уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) безвозмездно не устранил его в течение 20 дней.

    Покупатель сам доказывает, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента, требование о возврате уплаченной за кепку суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления, если на момент предъявления требования кепка стоит дороже, чем ее покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах, если товар был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за товар деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита.

    Растянутое или деформированное изделие не может быть возвращено в магазин,

  • все этикетки, ярлыки и упаковка товара должны быть сохранены,
  • у покупателя остался товарный или кассовый чек о покупки в данном магазине.
  • При соблюдении всех этих требований покупатель может вернуть в магазин купленный им головной убор.

    Если хотя бы один пункт нарушен, то возврат нельзя будет произвести. Если в головном уборе после покупки покупатель нашел брак или иной дефект, то он может вернуть такой товар в магазин. Браком считается:

    1. наличие пятен,
    2. дырки.
    3. вытянутые петли или иные деформации материала,
    4. неровный окрас материала,
    5. наличие неровных швов на головном уборе,

    Возврат головного убора разрешает также ст.

    Закон говорит, что вы имеете право в срок 14 дней обменять не подошедшие вам предметы одежды или убранства в случае, если они не попадают в перечень запрещенных к обмену.

    Предлагаем ознакомиться  Как оформить пристройку к частному дому

    Понятно, что в таком случае, магазин должен запретить обмен и возврат вообще любых сшитых или трикотажных вещей, но ведь этого не происходит.

    Возврат шапки в магазин по закону: можно ли и как вернуть надлежащего и ненадлежащего качества

    Существует перечень товаров, утвержденный в Постановлении правительства. В нем перечисляются типы товаров, которые вернуть продавцу невозможно. Относится ли шапка к одним из них?

    Можно ли вернуть головной убор

    «Не подошла», «мне не нравится цвет», «она неудобная», «не мой размер» — если вы приобрели шапку и столкнулись с этими ситуациями, вернуть головной убор в магазин можно, даже если вы сами считаете это прихотью.

    Многие не знают, но закон в этом случае на стороне покупателя. Можно обменять или вернуть не поврежденные и не бракованные вещи, если они не подошли даже по цвету или фасону. А уж если размер не тот, то и подавно.

    Вы соблюдаете все эти условия, но все равно не уверены, можно ли вернуть вещь в магазин. Закон говорит, что вы имеете право в срок 14 дней обменять не подошедшие вам предметы одежды или убранства в случае, если они не попадают в перечень запрещенных к обмену. И вот с этого момента начинаются трудности, поскольку многие продавцы трактуют этот перечень по-своему.

    В нем есть два пункта, которые могут подходить под вашу проблему.

    При этом, ничего не упоминается о головных уборах, лишь о белье, носках и чулках. Однако, многие магазины считают швейными и трикотажными изделиями зимние шапки, слишком вольно обходясь с перечнем в Постановлении правительства РФ.

    Понятно, что в таком случае, магазин должен запретить обмен и возврат вообще любых сшитых или трикотажных вещей, но ведь этого не происходит.

    Можно ли вернуть головной убор

    Улыбчивые девочки на кассе все также отбивают заученную речь о возможности сдать неподходящую вещь в течение 14 дней, но шапки, как будто, попадают в особую категорию.

    Вязаные же шапки не упоминаются в перечнях и уточнениях, так что запрет на их возврат не может быть полностью законным.

    Второй излишне свободно трактующийся магазинами пункт. Часто магазин притягивает за уши этот пункт, мол, вы примеряли уже шапку – она контактировала с вашими волосами, а вдруг у вас болезнь какая-то и т.д.

    Нет, не будем разрешать ее возврат. В таком случае, правомерно поинтересоваться, почему продавец вообще позволяет примерку шапок покупателями, расческами же пользоваться он не позволяет «чтобы проверить их жесткость».

    В законе нет четкого постановления насчет головных уборов, поэтому можете смело требовать возврат вещи, а затем уже действовать по ситуации.

    Многие крупные магазины и торговые точки идут покупателям навстречу, если не объявляют о невозможности возврата шапок при передаче вами денег за покупку.

    Будьте готовы к тому, что свои деньги вы сможете получить, лишь в случае:

    • если магазин не может подобрать вам другую модель для обмена
    • любая другая модель для обмена вам не подходит по какой-то причине

    Поэтому, если вы пришли в магазин с качественной шапкой и чеком, потребовать обратно деньги сразу нельзя – вам придется рассмотреть возможность обмена головного убора на точно такой же, но подходящий по размеру (если шапка не подошла именно по этой причине), или на другую модель (если вам не подошел цвет, форма или материал). При этом вам дадут написать заявление на возврат, а решение о выдаче денег будет приниматься лишь, если вам ничего не подошло.

    Бракованных вещей в наших магазинах хватает. Если вы уже отдали деньги за покупку, пришли домой и обнаружили один из следующих изъянов, вы имеете право вернуть шапку покупателю, согласно Закону «О защите прав потребителей».

    Возможные фабричные и магазинные дефекты головных уборов:

    • грязь и пятна
    • зацепки
    • некачественная или неравномерная покраска
    • сдвинутые или перекрученные швы.

    При этом возврат шапки с дефектом производится в гарантийный срок – его необходимо уточнить у продавца или производителя изделия, так как он не может быть меньше 30 дней.

    Если брак очевиден, продавец может не проводить экспертизу, а направить вашу претензию сразу на обработку. При этом вы можете рассчитывать на:

    • компенсацию расходов по исправлению дефекта
    • обмен на качественное изделие (та же шапка, только без дефекта)
    • обмен на другую модель другой ценовой категории (компенсировать разницу будет либо магазин вам, либо вы магазину, в зависимости от цены)
    • скидку, соразмерную найденному дефекту
    • возврат средств, если обмен или починка головного убора невозможна.

    Если же у продавца возникли подозрения, что изъян возник по вашей вине – вы не придерживались правил носки или ухода за шапкой, например, — он может потребовать проведения экспертизы. Если ваша вина будет доказана экспертом, вы не сможете рассчитывать ни на что вышеперечисленное и будете обязаны заплатить за эту проверку дополнительные деньги.

    Вы можете написать претензию, в которой четко указать:

    • что произошло
    • когда и что вы купили
    • почему вам отказали и почему вы считаете это неправомерным
    • что вы требуете у магазина.

    Можно ли вернуть головной убор

    На вашем экземпляре претензии должна стоять подпись менеджера, который принял ее. Без этой подписи претензия считается недействительной.

    Образец претензии на возврат товара.doc

    Как правило, крупные торговые сети стараются не доводить покупателей до написания претензий, однако, если это произошло и вам после этого неправомерно (действительно, неправомерно) отказали, вы можете обратиться с письменным отказом магазина в суд.

    Если же экспертиза докажет, что брак уже был до покупки, то производителю или продавцу придется исполнять одно из предъявленных покупателем требований. При этом расходы на проверку возмещаться ему не будут.

    Советуем ознакомиться со статьей «Права потребителя на отказ от товара до его получения». Здесь вы можете узнать о том, что такое потребительские свойства товара.

    Вернуть шапку можно при соблюдении следующих условий возврата:

    • С момента приобретения шапки прошло не более четырнадцати суток;

    Причем отсчет начинается не с момента покупки, а только со следующего дня.

    • Шапка не подошла покупателю по одному из следующих критериев: форме, фасону, цвету или размеру;

    Вернуть шапку, ссылаясь на другие критерии, нельзя.

    Если при возврате головной убор будет хотя бы слегка растянут, деформирован, чем-то запачкан, поцарапан или порван, его возврат будет невозможен.

    • Шапка сохранила все фабричные ярлыки, наклейки и комплектующие, которые были на ней в день покупки;
    • Покупатель сохранил кассовый чек, подтверждающий оплату данного головного убора в конкретной торговой точке;

    Если чек был случайно утерян, то его аналогом могут стать показания свидетеля совершенной покупки или дубликат чека, сохраненный в истории кассовой ленты магазина.

    • Неровные швы;
    • Неравномерный окрас;
    • Зацепки;
    • Пятна;
    • Другие дефекты;

    Вернуть шапку ненадлежащего качества можно и на основании статьи 18 Закона “О защите прав потребителей”, согласно которой купленный товар не подошел покупателю из-за предоставления недостаточной или ложной информации о нем со стороны продавца.

    Так, например, продавец посоветовал вам купить шапку, которая, по его словам, согревает даже в 30-градусный мороз. Однако, выйдя в ней на улицу в -10 градусов вы замерзли. В этом случае вы можете вернуть шапку, сославшись на статью 18 Закона о предоставлении недостоверной информации о товаре.

    {amp}gt;Образцы документов

    Советуем ознакомиться со статьей «Права потребителя на отказ от товара до его получения». Здесь вы можете узнать о том, что такое потребительские свойства товара.

    Можно ли вернуть в магазин кепку надлежащего качества – вопросы к юристу – 2019

    Можно ли вернуть головной убор

    Качественные головные уборы Ранее мы ответили на вопрос о том, можно ли вернуть головной убор в магазин. Теперь рассмотрим подробнее условия возвращения качественной шапки. Закон позволяет потребителям отдать купленный товар обратно, если чем-то не подошел им по своим характеристикам. Причиной возврата может стать неподходящий фасон, размер, цвет изделия.

    Но первоначально покупатель должен обратиться с заявлением об обмене купленного им изделия на аналогичный товар.

    Какие сложности могут возникнуть? Материал, из которого изготовлен головной убор, может стать причиной отказа производить его возврат.

    • Продавец может отказаться производить возврат трикотажной шапки надлежащего качества, ссылаясь на 55 Постановление от 1998 года, в котором прописан список товаров, не подлежащих возврату или обмену;

    Так, шапка из трикотажа относится к верхнему трикотажу (вязанные шарфы шапки, береты, платки, варежки, перчатки, косынки и другие предметы верхней одежды из различных видов пряжи и нитей).

    • Но основании этого же Постановления от продавца может поступить отказ производить возврат или замену вязанной шапки надлежащего качества, однако, данное действие не может быть правомерно на 100%;

    Популярное в рубрике

    • Как вернуть мобильный телефон в магазин.

    Forbidden

    Постановление Правительства № 55 от 1998 года конкретизирует список товаров, которые не подлежат возврату или обмену после покупки. Поэтому трикотажные головные уборы могут быть неприняты продавцом как изделия, относящиеся к группе верхнего трикотажа, которые не меняют.

    Но данное действие продавца можно попытаться оспорить. Помогут в этом опытные юристы, хорошо разбирающиеся в законодательстве о правах потребителя.

    Следует помнить, что сложности обычно возникают при сдаче головных уборов в небольшие магазины, которые не готовы принимать товары обратно.

    Внимание

    Предлагаем ознакомиться  Сколько можно иметь земли в собственности

    Поэтому при покупке нужно всегда выбирать торговые точки, имеющие хорошую репутацию и всегда выдающие покупателям кассовые чеки.

    Такие магазины заинтересованы в клиентах и готовы искать компромиссы с покупателями.

    В том случае, если аналогичный головной убор будет стоить дороже того, по которому предъявляются претензии покупателя, то покупатель имеет право потребовать возмещения разницы цены. При покупке изделия в кредит покупателю возвращают те деньги, которые он уже заплатил за него и также стоимость услуги предоставления кредита на покупку.

    Поэтому трикотажные головные уборы могут быть неприняты продавцом как изделия, относящиеся к группе верхнего трикотажа, которые не меняют. Но данное действие продавца можно попытаться оспорить.

    Что говорит закон

    Приобретенный потребителем товар не всегда его потом устраивает. Поэтому у них часто появляются вопросы о возможности возврата сделанной покупки. О том, можно ли вернуть в магазин шапку и при каких условиях, расскажем дальше.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

    7 (499) 450-39-61

    Можно ли вернуть головной убор

    Это быстро и бесплатно!

    Что говорит закон

    К группе товаров, не подлежащих возврату или обмену, относятся только ликвидные товары из трикотажа, медицинские препараты, предметы для личной гигиены, бытовая химия, мебель, ювелирные украшения, сложные технически средства и тд.

    Если в них обнаружены недостатки, то потребители вправе предъявлять претензии продавцам (изготовителям) в общем порядке.

    Однако если шапка является трикотажной, то с ее возвращением могут возникнуть проблемы. Трикотажные товары входят в список неподлежащих обмену (возврату) вещей. Поэтому ответ на вопрос, подлежат ли возврату головные уборы, будет зависеть и от их материала. Покупателям следует знать условия, при которых можно обменивать или возвращать шапки.

    Продавцы довольно неохотно принимают претензии покупателей по возврату или замене товаров. Некоторые и вовсе рассчитывают на их правовую неграмотность.

    Если покупатель сомневается, подлежат ли возврату шапки, недобросовестный продавец может убедить его в своей правоте. Как же защититься при отказе сотрудников магазина принимать товар, возвращать деньги?

    Можно ли вернуть головной убор

    Если интересы потребителей нарушаются, не исполняются их законные требования, то можно обратиться за защитой в следующие организации:

    • Роспотребнадзор;
    • отделы по защите потребителей;
    • суд.

    Заключение

    Купленный в магазине головной убор можно вернуть обратно по ЗоЗПП. Причиной для этого могут служить дефекты изделия или неподходящие покупателю цвет, фасон, размер. Обмен или возвращение головных уборов осуществляется по правилам законодательства о потребителях.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    7 (499) 450-39-61

    Заключение

    При возврате не учитывается материал, из которого сделано такое изделие.

    Головной убор может быть:

    • трикотажным,
    • вязаным;
    • меховым;
    • соломенным.

    Для возврата покупатель должен указать причину, по которой он отказывается от такого товара.

    В качестве причин возврата могут быть указаны:

    • не тот размер, фасон или цвет головного убора;
    • наличие брака в изделии.

    Возврат качественного убора разрешен ст.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

    7 (499) 450-39-61

    Что говорит закон

    Для возвращения (обмена) товаров надлежащего качества, а также бракованных вещей существуют особые правила. Они установлены положениями ЗоЗПП и должны применяться как покупателями, так и продавцами.

    Ранее мы ответили на вопрос о том, можно ли вернуть головной убор в магазин. Теперь рассмотрим подробнее условия возвращения качественной шапки.

    Закон позволяет потребителям отдать купленный товар обратно, если чем-то не подошел им по своим характеристикам. Причиной возврата может стать неподходящий фасон, размер, цвет изделия.

    Но первоначально покупатель должен обратиться с заявлением об обмене купленного им изделия на аналогичный товар. Тогда, когда подходящая замена в день подачи заявления отсутствует, покупатели вправе просить о выплате стоимости неподходящего изделия. Само купленное изделие при этом подлежит возврату.

    Читайте можно вернуть одеяло обратно в магазин.

    По ссылке как и куда жаловаться на банки.

    Возвращение непродовольственного товара надлежащего соответствующего качества допустимо в течение двухнедельного срока. Отсчет идет со дня, следующего за днем его приобретения.

    Позднее это право у потребителя утрачивается. Обмен (возврат) шапки возможен при соблюдении некоторых условий:

    • сохранился ярлык, упаковка (при наличии), бирки и т.д.;
    • вещь не использовалась, сохранила свой первоначальный вид;
    • есть товарный чек или кассовый документ о покупке.

    Если потребитель заявил требование о возвращении ему денежных средств за головной убор, то исполнить его нужно в трехдневный срок. Он исчисляется с даты передачи сотруднику магазина приобретенной шапки.

    Если потребитель обнаружил в шапке дефекты уже после ее покупки, он может выдвигать свои претензии при определенных условиях. Это возможно, если изъяны вещи не были известны ранее и не оговаривались продавцом. Обнаружив дефект, потребители вправе:

    • поменять бракованную вещь на нормальную той же модели (марки);
    • заменить на такой же по характеристикам товар, но другой марки (модели) с пересчетом цены;
    • уменьшить уплаченную за изделие цену;
    • потребовать устранить дефекты товара бесплатно или возмещения расходов на их устранение самим покупателем, другим лицом;
    • отказаться от договора, просить о возврате внесенных за него денег.

    Предъявлять данные требования можно либо продавцу, либо производителю указанного товара. Отсутствие платежных документов не исключает возможности исполнения претензий в отношении изделия.

    Следует сказать, что продавцы не всегда согласны с претензиями потребителей. Они нередко обвиняют самих покупателей в порче изделия. Если возникает спор о недостатках купленной шапки, продавец должен передать его на экспертизу. Она производится за счет средств производителя или продавца.

    Экспертиза проводится в сроки, определенные для исполнения соответствующего требования. По результатам проверки изделия определяется наличие брака и основание его возникновения.

    Если эксперт укажет, что за дефект ответственен потребитель, ему придется возмещать продавцу все расходы на экспертизу шапки. Правда у него имеется возможность оспорить результаты проведенной экспертизы через суд.

    Советуем ознакомиться со статьей «Права потребителя на отказ от товара до его получения».

    Здесь вы можете узнать о том, что такое потребительские свойства товара.

    7 (499) 450-39-61

    Что говорит закон

    7 (499) 450-39-61

    Что говорит закон

    Каким образом покупатель может вернуть приобретенную продукцию, если в отношении нее обнаружен брак?

    Закон «О защите прав потребителей» разрешает возвращать или обменивать не только бракованные, но и качественные головные уборы, если они не подошли покупателю по размеру, цвету или фасону. Официально головные уборы не входят в список товаров, которые нельзя будет вернуть в магазин не при каких условиях.

    Покупатель сможет вернуть такое изделие, если будут соблюдены следующие условия:

    • возврат осуществляется в течение 14 дней с момента покупки товара в магазине. Начало этого периода начинается отсчитываться со следующего дня после покупки;
    • головной убор не подошел по размеру, цвету или фасону покупателю. Другие причины не могут быть основанием для возврата качественного товара;
    • головной убор не должен использоваться после покупки. Растянутое или деформированное изделие не может быть возвращено в магазин;
    • все этикетки, ярлыки и упаковка товара должны быть сохранены;
    • у покупателя остался товарный или кассовый чек о покупки в данном магазине.

    Браком считается:

    • наличие неровных швов на головном уборе;
    • неровный окрас материала;
    • наличие пятен;
    • вытянутые петли или иные деформации материала;
    • дырки.

    Возврат головного убора разрешает также ст. 13 закона «О защите прав потребителей». Она указывает на то, что если продавец предоставил покупателю ложную или неполную информацию о таком товаре, то его можно будет вернуть обратно в магазин в течение 14 дней после покупки.

    Примером такой ситуации может служить рекомендация продавца купить головной убор, который рассчитан на низкие температуры вплоть до минус 30 градусов по цельсию.

    Если покупатель замерз в такой шапке даже тогда, когда на улице было минус 10 градусов, то шапку или иной головной убор можно обменять, так как он не соответствует заявленному функционалу. Это разрешает сделать ст. 18 закона «О защите прав потребителей». В ней неверная информация о товаре считается поводом для возврата товара продавцу.

    Как вернуть головной убор с браком

    Если головной убор был продан с браком, при возврате его в магазин следует:

    • не только вернуть потраченные деньги, но и получить моральную компенсацию и восполнить убытки от покупки некачественного товара;
    • предоставить паспорт вместе с возвращаемым головным убором;
    • приложить товарный чек, подтверждающий покупку изделия в конкретном магазине. Если такого документа по каким-то причинам нет, то можно предоставить свидетелей покупки.
    • постараться вернуть головной убор в течение гарантийного срока, выданного на такой товар;
    • посетить экспертизу некачественного головного убора, которую должен будет за свой счет провести продавец.

    Если экспертиза определила вину покупателя в порче товара, то оплачивать ее проведение а также услуги по транспортировке и хранению будет покупатель. Если брак оказался фабричным, то экспертную проверку должен оплачивать продавец.

    Можно ли вернуть купальник в магазин?

    Можно ли вернуть в магазин корм для животных,

    Входит ли меховая шапка в перечень изделий для возврата магазин

    Браком считается:

    1. наличие неровных швов на головном уборе;
    2. неровный окрас материала;
    3. вытянутые петли или иные деформации материала;
    4. дырки.
    5. наличие пятен;

    В законе нет четкого постановления насчет головных уборов, поэтому можете смело требовать возврат вещи, а затем уже действовать по ситуации. Многие крупные магазины и торговые точки идут покупателям навстречу, если не объявляют о невозможности возврата шапок при передаче вами денег за покупку.

    Как же стать хорошей свекровью?

    Предлагаем ознакомиться  Новые правила РПЦ: можно ли венчаться до ЗАГСа? — Meduza

    Табачные изделия и махорка.

    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Это постановление содержит перечень товаров, которые нельзя менять.

    Такая претензия должна предъявляться производителю или продавцу товара.

    Устранимый недостаток должен быть бесплатно исправлен продавцом или производителем в течение 20 дней с момента обращения. В этом случае покупатель сам должен доказать, что изъян появился до момента передачи товара покупателю.

    Деньги по письменному требованию о возврате стоимости за испорченное изделие должны быть возвращены в течение 10 дней с момента подачи такого документа продавцу.

    Сложности, которые могут возникнуть при возврате головных уборов

    Продавец может отказаться принять товар из-за материала.

    Важно День, в который товар был куплен, не берется в расчет. Для определения точного срока возвращения товара к дате покупке прибавляют 14 дней.

    Получившийся результат будет крайним сроком возврата товара.

    После этого его нельзя будет сдать в магазин. При сдаче некачественного детского товара покупатель имеет право возврат его по гарантии даже в том случае, если продавец не давал гарантии.

    Гарантия устанавливается законом «О защите прав потребителей».

    Перед возвратом качественного возвратом товара покупатель должен убедиться в том, что все бирки и ярлыки находятся на месте.

    Другие причины не могут быть основанием для возврата качественного товара;

    • головной убор не должен использоваться после покупки. Растянутое или деформированное изделие не может быть возвращено в магазин;
    • все этикетки, ярлыки и упаковка товара должны быть сохранены;
    • у покупателя остался товарный или кассовый чек о покупки в данном магазине.
    • Возврат шапки в магазин по закону: можно ли и как вернуть надлежащего и ненадлежащего качества
    • Как вернуть качественный головной убор?
    • Нельзя вернуть швейные и трикотажные изделия
    • Нельзя вернуть вещи, относящиеся к личной гигиене (например, расчески)
    • Возврат некачественного головного убора
    • Что делать, если продавец отказывается принять товар?
    • Подлежат ли возврату шапки по закону о защите прав потребителей
    • Что говорит закон
    • Условия возврата шапки
    • Качественные головные уборы
    • Бракованные головные уборы
    • Как и сколько проводится экспертиза
    • Продавец не принимает возврат – куда жаловаться?
    • Заключение
    • Подлежат ли возврату шапки из шерсти
    • Подлежат ли кепки возврату
    • Возврат шапки
    • Шапки подлежат возврату вне зависимости от качества
    • Шапка испортилась после стирки подлежит ли возврату
    • Подлежат ли шапки то есть головные уборы возврата
    • Шапки подлежат возврату вне зависимости от качества
    • Можно ли вернуть в магазин шапку?
    • Можно ли вернуть шапку в магазин и вернуть свои деньги?
    • Возврат шапки.

    Если возникает спор о недостатках купленной шапки, продавец должен передать его на экспертизу. Она производится за счет средств производителя или продавца.

    Если эксперт укажет, что за дефект ответственен потребитель, ему придется возмещать продавцу все расходы на экспертизу шапки.

    Правда у него имеется возможность оспорить результаты проведенной экспертизы через суд.

    Если же экспертиза докажет, что брак уже был до покупки, то производителю или продавцу придется исполнять одно из предъявленных покупателем требований.

    Если потребитель обнаружил в шапке дефекты уже после ее покупки, он может выдвигать свои претензии при определенных условиях.

    Это возможно, если изъяны вещи не были известны ранее и не оговаривались продавцом.

    По результатам проверки изделия определяется наличие брака и основание его возникновения.

    Если покупатель сомневается, подлежат ли возврату шапки, недобросовестный продавец может убедить его в своей правоте.

    Если же у продавца возникли подозрения, что изъян возник по вашей вине – вы не придерживались правил носки или ухода за шапкой, например, — он может потребовать проведения экспертизы.

    Чек и ярлыки на месте.

    Здравствуйте! Срочно вопрос в номер :)У меня всегда тяжело с возвратами и обменами в магазинах, видимо, «лицо не то», но мне всегда до последнего доказывают, что вернуть/обменять нельзя-нельзя и носите как хотите))и вот опять ситуация..

    хапнула комбинезон и шапку довольно специфичненькую к нему.Комбинезон, увы и ах, не подошёл.. обмен не рассматриваю, т.к. затык в фасоне и другой размер проблему не решит.

    Шапка тоже не айс села, а учитывая веселенькую расцветку, которая только под этот купленный комбинезон, хочется вернуть её вместе с комбинезоном.Знатоки, вопрос:шапка возврату подлежит?Всё новое, бирки на месте, ничего не сорвано, куплено вчера, планирую вернуть сегодня-завтра.

    У меня как-то давно был момент, что купленную шапку отказались принять в тот же день назад (не подошла по цвету к куртке), сказали, что шапка — это та же самая песня, что и про носки-нижнее белье, т.е.

    Возврат шапки

    Покупателям следует знать условия, при которых можно обменивать или возвращать шапки.

    При покупке изделия в кредит покупателю возвращают те деньги, которые он уже заплатил за него и также стоимость услуги предоставления кредита на покупку. Сложности, которые могут возникнуть при возврате головных уборов Продавец может отказаться принять товар из-за материала.

    Постановление Правительства № 55 от 1998 года конкретизирует список товаров, которые не подлежат возврату или обмену после покупки. Поэтому трикотажные головные уборы могут быть неприняты продавцом как изделия, относящиеся к группе верхнего трикотажа, которые не меняют.

    Если же экспертиза докажет, что брак уже был до покупки, то производителю или продавцу придется исполнять одно из предъявленных покупателем требований. При этом расходы на проверку возмещаться ему не будут. Советуем ознакомиться со статьей «Права потребителя на отказ от товара до его получения».

    Здесь вы можете узнать о том, что такое потребительские свойства товара. Продавец не принимает возврат – куда жаловаться? Продавцы довольно неохотно принимают претензии покупателей по возврату или замене товаров. Некоторые и вовсе рассчитывают на их правовую неграмотность.

    Если покупатель сомневается, подлежат ли возврату шапки, недобросовестный продавец может убедить его в своей правоте.

    Так, шапка из трикотажа относится к верхнему трикотажу (вязанные шарфы шапки, береты, платки, варежки, перчатки, косынки и другие предметы верхней одежды из различных видов пряжи и нитей).Важно Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 введен список изделий, которые нельзя возвращать или менять на другие.

    К группе товаров, не подлежащих возврату или обмену, относятся только ликвидные товары из трикотажа, медицинские препараты, предметы для личной гигиены, бытовая химия, мебель, ювелирные украшения, сложные технически средства и тд.

    Трикотажные товары входят в список неподлежащих обмену (возврату) вещей. Поэтому ответ на вопрос, подлежат ли возврату головные уборы, будет зависеть и от их материала.

    Спортленд в ТЦ XL на Ярославском ш. купила шапку (обычный трикотаж, внутри флисовый подклад). Дома она мне разонравилась и на следующий день, т.е. 23 января, повезла ее сдавать.

    Принимать шапre назад и возвращать деньги магазин в лице то ли старшего продавца, то ли менеджера (кто это был, несмотря на все наводящие вопросы, выяснить не удалось).

    Диалог был примерно следующего содержания: — Хочу вернуть шапку — мала (других размеров в магазине нет). — В нашем магазине шапки не подлежат возврату. — Почему? — Есть длинный список товаров, не подлежащих возврату — там все написано. — Покажите.

    Чек и ярлыки на месте.

    • Существует ли возможность возврата рассматриваемой продукции?
    • Как вернуть обратно в магазин качественную шапку, кепку или любую другую продукцию из этой категории?
    • Каким образом покупатель может вернуть приобретенную продукцию, если в отношении нее обнаружен брак?

    Существует ли возможность возврата рассматриваемой продукции? Закон «О защите прав потребителей» разрешает возвращать или обменивать не только бракованные, но и качественные головные уборы, если они не подошли покупателю по размеру, цвету или фасону.

    • Что говорит закон
    • Условия возврата шапки
      • Качественные головные уборы
      • Бракованные головные уборы
    • Как и сколько проводится экспертиза
    • Продавец не принимает возврат – куда жаловаться?
    • Заключение

    Что говорит закон Законодательством о защите прав потребителей (ЗоЗПП) покупателям позволяется обменивать или возвращать товары продавцу. Основаниями для возвращения покупки могут служить недостатки изделия, неподходящий цвет, иные характеристики. Правда есть некоторые исключения из указанного общего правила.

    При это материал, из которого сделан головной убор, роли не играет: вернуть можно как трикотажную, так и вязанную шапку. Как вернуть шапку хорошего качества? как вернуть шапку хорошего качества Возвращая шапку хорошего качества, нужно ссылаться на статья 25 Закона “О защите прав потребителей”.

    • Как вернуть качественный головной убор?
    • Нельзя вернуть швейные и трикотажные изделия
    • Нельзя вернуть вещи, относящиеся к личной гигиене (например, расчески).
    • Возврат некачественного головного убора
    • Что делать, если продавец отказывается принять товар?
    , , ,
    Поделиться
    Похожие записи
    Комментарии:
    Комментариев еще нет. Будь первым!
    Имя
    Укажите своё имя и фамилию
    E-mail
    Без СПАМа, обещаем
    Текст сообщения
    Adblock detector