Серафимское юридическое агентство
Назад

Можно ли поменять парфюм в летуаль

Опубликовано: 13.02.2020
0
0

Что говорит закон

Разнообразие легальной парфюмерной продукции отечественного и иностранного производства дает возможность российским потребителям отдавать предпочтения наиболее понравившемуся предложению.

  • О бренде Л’Этуаль
  • Возврат парфюма: с законом не поспоришь
  • Вернуть духи в Л’Этуаль: права покупателя
  • На каких основаниях можно запросить возврат
  • Оформляем возврат парфюма
  • Заключение

О бренде Л’Этуаль Одной из ведущих торговых сетей, специализирующихся на косметике и парфюмерии, является Л’Этуаль. В перечне реализуемой продукции – парфюмерно-косметические товары для красоты от многочисленных мировых брендов. На территории России под данным торговым брендом открыто чуть менее тысячи торговых точек.

Законом отводимый срок для рассмотрения претензии составляет 3-10 дней.

По окончании указанного временного отрезка представители магазина могут:

  • отказать в принятии товара с объяснением действий;
  • удовлетворить требования потребителя и предоставить ему новый парфюм.

Можно ли поменять парфюм в летуаль

Заключение Возврат товара в Л’Этуаль – процесс непростой, не гарантирующий успешное завершение начатого.

Прежде чем обращаться в торговую точку с претензий, стоит попробовать договориться мирным путем.

Возможно, корректное и дружелюбное общение, подкрепленное знанием отечественного законодательства, станет залогом нахождения взаимовыгодного выхода из спорной ситуации.

Права покупателя При покупке некачественного товара потребитель имеет полное право потребовать вернуть продукцию обратно в магазин. Законными являются требования:

  • снизить цену на товар, если выявлен изъян;
  • обменять некачественные духи на аналогичные хорошего качества;
  • обменять некачественную продукцию на другую с последующим перерасчетом стоимости.

Это примеры мирного разрешения конфликта, но если продавец отказывается идти навстречу, и вопрос о том, можно ли вернуть духи в «Летуаль», становится ребром, то самое правильно решение — это оформить претензию. С официальной претензией всегда можно обратиться в суд.

Можно ли поменять парфюм в летуаль

Порядок возврата духов в магазин Рассмотрим, например, как вернуть духи в Летуаль:

  1. Прийти в магазин, где производилась покупка, с:
    • паспортом;
    • некачественными духами;
    • чеком, свидетельствующем о покупке.

Важно: в случае отсутствия платежного документа могут быть использованы свидетельские показания.

  1. Изложить продавцу суть проблемы и оформить письменно претензию.

    Как правило, в магазине уже имеются распечатанные формы документа.

Например, если срок годности уже истек) или у них будет обнаружен какой-то дефект (сломанная помпа и т.д.) Дефектными элементами духов считаются:

  • Деформированная коробка;
  • Порванная защитная пленка на коробке;
  • Царапины или отколотые элементы на флаконе;
  • Помпа, которая нажимается с усилием или не нажимается вообще;
  • Изображение на флаконе нечеткое;
  • Парфюмерная жидкость имеет осадок, непрозрачная и т.д.;

Как вернуть? С собой нужно иметь:

  • Чек, по которому вы покупали духи;

Внимание Не важно, что с момента обнаружения дефекта прошло более двух недель. Некачественную продукцию можно вернуть позднее истечения четырнадцатидневного срока. Он распространяется только на товары хорошего качества, которые покупатель хочет вернуть по личной антипатии.

Если вы согласитесь оставить флакон в магазине, потребуйте выдать вам расписку, удостоверяющую этот факт. Можно ли поменять парфюм в магазине Поэтому лучше заранее узнать о предпочтениях получателя подарка).

  • Проверить срок годности и целостность флакона.
  • Что делать, если ваши права оказались нарушены? Покупатель в случае нарушения прав, предусмотренных ЗоЗПП, может:
  • Направить в адрес магазина или лично передать претензию. В случае отказа в удовлетворении требований потребитель может следовать в надзорные органы и суд.
  • Обратиться в Общество по защите прав потребителей.Специалисты помогут грамотно составить повторную претензию, а также выступят в защиту интересов в суде.
  • Отправить жалобу в Роспотребнадзор. Подача документа предусмотрена в двух формах: электронной и почтовой.
Предлагаем ознакомиться  Какие документы выдаются работнику при увольнении по собственному желанию

Законодательство определяет перечень товаров, возврат которых при их качественности невозможен. К таким товарам относится и парфюмерия. Таким образом, если вы приобрели духи, а дома при открытии их запах вам не понравился или же возникла аллергическая реакция, вернуть такие духи обратно продавцу невозможно. В данном случае закон на стороне продавца парфюмерии.

Согласно постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).

То есть сдать парфюм обратно в магазин нельзя!

Исключение — товар ненадлежащего качества, заводской брак. Такой парфюм можно обменять в магазине на аналогичный товар, но без брака и надлежащего качества.

Естественно, для обмена необходимо предъявить бракованные духи, доказать, что дефект возник не в результате Ваших действий.

Если Вы подозреваете, что купили подделку парфюма, то первым шагом договоритесь с магазином о возврате товара. Расскажите им, что рассчитывали приобрести оригинальный парфюм (если действительно рассчитывали). Если магазин отказывается вернуть деньги, то обращайтесь в правоохранительные органы с заявлением.

Почему духи из магазина дома перестают нравиться

Однажды в нашу студию обратилась девушка, которая никак не могла найти себе подходящий парфюм. «Мне не нравятся духи, которые я покупаю в магазине, — рассказывала Татьяна. – Вернее сначала они мне очень нравятся, а через несколько дней почему-то уже нет».

Однако за те 2-3 минуты, что вы слушаете один аромат, абсолютно невозможно сделать верный выбор, ведь вы успеваете ощутить только самые верхние нестойкие ноты. Да, а как вы тестируете аромат в магазине?

Можно ли поменять парфюм в летуаль

Нюхаете специальные бумажные полоски или колпачок флакона? Если ваши духи полностью синтетические, то ничего страшного. Просто натуральные ароматы в отличие от синтетических имеют свойство смешиваться с запахом тела.

Поэтому тестировать парфюм необходимо только на коже. Поэтому прежде чем идти в парфюмерный бутик, убедитесь, что на вас нет других запахов – от старых духов, дезодоранта, парфюмированного геля для душа и т.

Можно ли обменять парфюм в летуаль

При этом, должны быть удовлетворены следующие условия возврата:

  • Товар должен сохранить товарный вид (ярлыки, наклейки, этикетки, упаковку, которые были на товаре с момент покупки);
  • Товар не должен иметь следов эксплуатации;
  • У покупателя должен сохраниться чек или квитанция, подтверждающая факт совершения покупки конкретного товара в конкретном магазине у конкретного продавца;

Если покупатель потерял чек, вместо него он может использовать свидетельские показания человека, который был с ним в магазине в момент покупки или попросить подтвердить это одного из персонала магазина. Информация Если вы решили вернуть некачественный товар в Летуаль, помимо самого товара, с собой в магазин надо взять паспорт. Он понадобится при заполнении заявления на возврат.

  • Ф.И.О заявителя;
  • контактные данные;
  • паспортные данные;
  • полное название возвращаемого парфюмерного товара;
  • название и адрес торговой точки «Летуаль»;
  • причины для возврата;
  • требования к представителям компании.

Результаты претензии По истечении времени рассмотрения претензии представителями компании или магазина может быть принято только два решения:

  • признание в продаже некачественного товара и полное удовлетворение требований потребителя или как минимум предложение обмена бракованного товара на новый и качественный.
  • отказать в возврате и удовлетворении требований, объясняя это решение результатами проведенной проверки на предмет определения качества товара.
Предлагаем ознакомиться  Ипотека при разводе супругов с детьми

Нужно как можно быстрее возвращать обратно в магазин для решения вопроса: «Можно ли вернуть духи в «Летуаль»?».

Что конкретно может послужить причиной для возврата парфюмерной продукции, перечислено ниже:

  • коробка товара повреждена или деформирована;
  • флакон духов поцарапан или поврежден;
  • нерабочая помпа;
  • отсутствие защитной пленки или следы ее повреждения;
  • нанесенное на флакон изображение нечеткое, потертое, отсутствует и т. д.;
  • на дне флаконе заметен осадок;
  • духи мутного цвета, непрозрачные и другие подобного рода причины.

Что необходимо для возврата С вопросом «Можно ли вернуть духи в «Летуаль»?» все предельно ясно. И ответ на него: «Да, можно».

  • О чем говорится в Законе?
  • Как произвести возврат?
  • Права покупателя
  • Порядок возврата товара в Летуаль

О чем говорится в Законе? Правила возврата товаров в России регулируются установленными нормами Закона “О защите прав потребителей”.

  • непредставление покупателю надлежащей информации о приобретаемом товаре.

    Сюда можно отнести и меры предосторожности, и способ применения, и пользу данного косметического продукта;

  • если косметическое средство содержит в себе такие вредные вещества, как, например, бензил бензоат, экстракт цветков голубого лотоса и другие, то у покупателя будет гораздо больше шансов получить свои деньги обратно. Наличие вредных компонентов в составе средства определит специальная экспертиза.
  • Как вернуть в магазин После того, как вы познакомились с законом, возникает вопрос: как же вернуть некачественную косметику обратно в салон или магазин? Прежде всего вам нужно будет заказать независимую экспертизу, которая и должна определить, что причина дефекта заключается именно в производственном браке, а не в неправильном использовании товара покупателем.

Внимание

Вам понадобится

  • — паспорт;
  • — товарный чек.

Инструкция 1 Покупая духи или туалетную воду, попробуйте аромат на блоттере и на собственной коже. Не приобретайте парфюмерию на бегу. Если выяснится, что она вам не подходит или вызывает аллергию, обратно в магазин ее не примут.

Если внутри что-то шуршит и брякает, попросите заменить духи. Это стоит сделать, и если обнаружится, что коробка помята, полиэтиленовая пленка, которой она обтянута, порвана, а в нижней части наблюдаются потеки. Вы можете менять парфюм и даже отказаться от покупки, пока оплата не произведена.

/ Статьи / Защита прав потребителей Можно ли вернуть духи? Мне на праздники подарили много одинаковых духов, которые я давно хотела и поэтому «заказывала» всем знакомым. Но мне так много не надо! Говорят, духи обратно в магазин сдать нельзя.

А есть ли какой-нибудь выход? Может, сказать, что они мне не подошли или плохого качества? Есть ли у меня такое право ? Право обратиться в магазин с претензией по поводу низкого качества товара и требованием вернуть деньги у вас есть.

Если есть жалобы претензия составляется в двух экземплярах и один остается у вас с подписью продавца.

Можно ли поменять парфюм в летуаль

Только подавать ее не стоит. Нужно, чтобы действительно были основания сетовать на плохой товар. В ответ на претензию продавец может провести экспертизу, и в случае, если она признает, что духи хорошего качества, вам придется оплатить расходы на ее проведение.

К жалобе прикладываются документы, подтверждающие правоту потребителя (переписка с продавцом, экспертное заключение и т.д.).

Предлагаем ознакомиться  План счетов алименты

Срок давности по гражданским делам В исковом заявлении указываются:

  • наименование суда и адрес;
  • ФИО заявителя, место проживания и временного пребывания, телефон;
  • сведения об ответчике: название, адрес юридический и фактический, ИНН, ОГРН, КПП, дата регистрации в ЕГРЮЛ (или ЕГРИП);
  • наименование документа;
  • суть дела;
  • нормативное обоснование позиции;
  • претензионный порядок;
  • требование;
  • список приложений;
  • число, месяц и год;
  • подпись с расшифровкой.

К заявлению прикладываются:

  • копия паспорта;
  • экспертное заключение;
  • переписка с продавцом.

Пошлину платить не надо.

Срок возврата денег

Права потребителя защищает закон, но как признаются сами юристы, иногда он больше на стороне продавцов.

Как вернуть свои деньги за некачественный товар? А что делать с качественной покупкой, если она не понравилась?

И исключительно на протяжении гарантийного срока. Что же понимается в законе под “существенным недостатком“?

Можно ли поменять парфюм в летуаль

Он возник по вине производителя или продавца, после ремонта проявляется снова, и только, если этот недостаток невозможно устранить, его устранение потребует свыше 14 календарных дней и из-за него товар становится совсем не таким, как это предусмотрено в договоре. Галина Степаненко считает понятие “существенный недостаток“ необоснованно жестким.

Срок возврата денежных средств за приобретенный некачественный товар составляет 10 календарных дней. Если духи и туалетная вода были приобретены за наличный расчет, деньги должны вернуть в кассе магазина. Если же оплата была произведена в безналичном порядке, деньги поступят на тот же счет, с которого оплатили.

Из рук в руки

Принести книгу – уйти с папкой для бумаг, отдать юбку – взять музыкальный диск или флакончик духов.

Творческое пространство «Лампа» в Риге решило возродить традицию бесплатного обмена вещами.

Это настоящий подарок для тех, кто давно хочет разобрать шкаф, но не знает, куда пристроить отжившие его содержимое. Теперь вещи можно не просто отдать, но ещё и поменять. Подобный свободный рынок организаторы будут устраивать периодически, так что уже сейчас можно начинать следить за информацией и потихоньку раскладывать по кулёчкам всё, что вы хотите отдать или подарить.

На первом свободном базарчике было многолюдно. Люди приходили с целыми пакетами того, что хотят отдать. Столы, стулья, пол – всё моментально заполнилось вещами.

От одежды, детских игрушек и посуды, до спортивного инвентаря, бытовой техники и музыкальных инструментов.

Как вызвать сатану и обрести то, о чем давно мечтаешь?

Как вызвать сатану? Человека всегда влекло неизведанное, а чарующая и устрашающая тьма привлекала более всего.

К сожалению, обрядов вызова сатаны дошло к нам не очень много, но с их помощью можно действительно вызвать Повелителя Тьмы. Казалось бы, все просто. Примерный план вызова демона известен нам еще из «Фауста»Гете. Достаточно написать договор своей кровью, прочитать нужное заклинание, и вот, перед тобой явится посланник самого Повелителя Тьмы, который с удовольствием заберет твою душу взамен на мирские блага.

В действительности все происходит абсолютно не так. Если собирайтесь вызывать Сатану для того, чтобы заключить с ним договор и продать душу, то для начала оцените свой товар.

Он может стоить не так много, как Вам кажется. Всего существует три категории душ: Низкие.

, ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector