Серафимское юридическое агентство
Назад

МТС прислал письмо о задолженности: что будет если не оплатить

Опубликовано: 28.02.2020
0
0

Типичные жизненные ситуации

Политика провайдера позволяет клиентам получить несколько различных номеров или приобрести в кредит устройства для связи. Однако люди, пользовавшиеся такой привилегией, сталкиваются с проблемой взыскания оператором долгов, о которых те и не подозревают. Причем вопрос становится, когда уже пришло письмо от МТС о задолженности. Платить или нет в такой ситуации, разберемся ниже.

МТС прислал письмо о задолженности

Уведомление о долгах МТС часто вводит в ступор абонентов этого оператора

Приобретение карт телефонной и сетевой связи, аппаратов и устройств для переговоров или интернета с последующей передачей покупки знакомым либо родственникам – рискованная затея. Учитывайте, что при операции купли-продажи сотрудник компании заключает договор с покупателем, с которого потом и взыщут начисленную недоимку. Поэтому в подобных случаях целесообразен периодический контроль лицевого счета абонента.

Еще один распространенный случай потребители описывают так: «Не пользуюсь сим-картой МТС, пришло письмо о задолженности. Как правильно поступить?». Отметим, что тут вероятно два типичных случая – утеря телефона со всем содержимым либо сознательная блокировка номера клиентом, которая по каким-то причинам не прошла. Учитывайте, при втором варианте уместно посетить офис оператора и прояснить ситуацию.

Не пользуюсь сим-картой МТС - пришло письмо о задолженности

Приобретение карты для родственников и заключение договора на имя покупателя — причина получения письма о недоимке на счету

Однако погашение финансовых обязательств – условие, которое указано в договоре с компанией. По этой причине абонентам, которые допустили такую ситуацию из-за личной беспечности либо забывчивости, придется оплатить просрочку. Правда, если пользователь докажет ошибку провайдера, начисленная сумма списывается. Уточним нюансы разбирательства подробнее.

Причины образования задолженности

Задолженность на сим-карте Билайн может образоваться в следующих случаях:

  • тарифный план с абонентской платой;
  • выставление счета на постоплатной системе расчетов и их последующая неоплата;
  • отказ от номера с минусовым балансом;
  • передача своего номера другому абоненту, который не подошел ответственно к использованию сим карты.

как узнать задолженность билайн по номеру телефона

Все перечисленные причины могут привести к образованию задолженности и превратить вас из добропорядочного гражданина вдолжника, а далее за дело возьмется суд или того хуже — коллекторская фирма. Именно поэтому, каждый, кто пользуется услугами сотового оператора, должен знать есть ли у него задолженность в Билайн по номеру телефона.

как узнать задолженность на билайне корпоративным клиентам

Долги у мобильных операторов — своеобразный кредит, который необходимо погасить в определенный промежуток времени

Проверка достоверности сведений

Первый шаг, который уместно делать в таких случаях – проверка собственного лицевого счета. Учитывая современные технические возможности, этот этап занимает минимум времени и позволяет детально разобраться в начисленных компанией суммах. Отметим, сбой в программе при оплате по карте в терминале становится следствием «зависания» нужных средств. Соответственно, храните чеки об оплате услуг связи, чтобы при необходимости доказать правоту.

Что делать, если пришло письмо о задолженности МТС

Первый шаг невольного должника — сверка информации по платежам

Учитывайте, что при перечислении средств на лицевой счет клиента, отследить баланс удастся в личном кабинете пользователя на официальном сайте провайдера. Поэтому не поленитесь воспользоваться этим сервисом. Здесь же абонент уточнит перечень подключенных услуг, которые часто становятся причиной «лишних» неучтенных расходов. При необходимости сервисы удастся деактивировать.

Предлагаем ознакомиться  Долги фирмы в бухгалтерском балансе

Способы контроля баланса

Абонент, пользующийся сим-картой должен контролировать свой баланс, для того чтобы была возможность использования карты. Конечно, можно зайти в ближайший офис компании, а что делать, если офис далеко и вам неудобно ехать в него. Для проверки баланса можно воспользоваться следующими способами:

  • проверка суммы остатка по предоплатному номеру доступна, если набрать комбинацию *102# вызов;
  • при звонке на 0697 доступна информация о балансе;
  • в меню телефона, программа BeeInfo если информация о сумме задолженности.

Но, все вышеперечисленные комбинации доступны только при проверке информации на предоплате, а как узнать задолженность на Билайне корпоративным клиентам? Ведь именно для них доступность использования номера на постоянной основе очень важна.

Для того чтобы произвести проверку задолженности на корпоративном номере, достаточно воспользоваться следующими командами:

  • сумма об оплате за прошедший период *110*04# и кнопка вызова;
  • для того чтобы владеть информацией о растратах своего номера за текущий период можно воспользоваться комбинацией 067409321 и клавиша посыла вызова;
  • в текущем периоде, клиент, пользуясь связью, может контролировать информацию о том, сколько он потратил в течение месяца. Для этого достаточно набрать комбинацию 067415;
  • так как все тарифные планы корпоративных клиентов предусматривают определенный пакет услуг, необходимо знать, сколько минут, смс и интернета осталось. Здесь в помощь комбинация 067406.
 что будет если не оплатить задолженность билайн

Билайн дает возможность проверить не только свою, но и чужую задолженность

Достаточно часто бывает такая ситуация, когда списываются деньги, а клиент не знает за что. В этом случае может быть два варианта:

  • интернет работает при автоматическом обновлении приложений в мобильном аппарате;
  • подписки, активированные без ведома клиента.

Для того чтобы списаний не происходило, необходимо знать, как отключить ненужные услуги, чтобы избежать списание задолженности за подписки и другие платные программы от Билайн. Подписки могут появиться на абонентской симки даже без ведома клиента. Чаще всего это происходит при входе на какой-либо сайт. Стоимость такой услуги различная, но может доходить и до 20 рублей в день, а это соответственно 600 рублей в месяц.

Неудобно, да и не каждый готов платить плюсом какую-либо сумму. Для того чтобы клиенту было удобно пользоваться своей симкой, оператор предлагает ряд способов избавления от ненужных услуг. Для отключения подписок необходимо совершить следующие действия:

  • звонок в Центр поддержки клиентов по номеру 0611. Только сотрудник сможет установить все необходимые запреты, после которых списания прекратятся. Так же можно воспользоваться услугами сотрудника офиса. Он активирует необходимые запреты, и услуги на номере не будет, соответственно и списания тоже;
  • можно с подписками справиться и самостоятельно. Для этого нужно точно знать, откуда поступает смс. Так, например, если поступило сообщение с 4444, тогда нужно отправить слово СТОП на эти же 4444. Это единоразовое отключение, которое нужно производить для каждой подписки по отдельности.
Предлагаем ознакомиться  Выводы в акте обследования семьи образец заполнения

Для того чтобы навсегда избавиться от таких списаний можно позвонить по номеру 0858. Именно здесь устанавливаются черные списки на все четырехзначные номера.

Изучение бумаги

Теперь поговорим непосредственно о содержимом оповещения недобросовестного клиента. Как правило, подобные письма представляют собой классический вариант досудебного уведомления. Здесь кредитор описывает проблему, указывает размер недоимки и лицевой счет, куда предполагается провести средства. Отметим, что эти оповещения придут по адресу, который пользователь указал при подписании соглашения.

Письмо о задолженности МТС: содержание уведомления

В предупреждении о накоплении недоимки компания указывает сумму просрочки и номер счета, куда необходимо перечислить средства, и предупреждает об ответственности

Соответственно, тут не исключены ситуации, когда письмо получает человек, не имеющий к должнику никакого отношения. Здесь уместно заявить кредитору о непричастности к поднятому вопросу и посоветовать разыскивать неплательщика иными способами. Подробнее о принципах построения беседы читатели узнают в этой статье.

Кроме того, встречаются случаи, когда претензии провайдера направлены к уже умершему человеку. Юристы говорят, что в таких ситуациях финансовые обязательства покойного ложатся на плечи наследников, которые вступили в законные права. Учитывайте, правила здесь неизменны – должник обязан погасить средства, начисленные по заключенному соглашению. Отказ абонента платить становится нарушением условий договора.

Теперь рассмотрим варианты, когда абонент аккуратно погасил положенные платежи, но в результате оказался в столь неприятном положении. Здесь целесообразно напрямую обратиться к представителям оператора и потребовать детализацию поступления средств на лицевой счет и полную распечатку действий с конкретного номера. Это даст необходимые для клиента подтверждения либо опровержения собственной правоты.

Пришло письмо от МТС о задолженности: действия клиента

Если абонент не согласен с начислениями, целесообразно написать заявку-претензию

Если появились сомнения в правомерности начисленных платежей – составляйте претензию к провайдеру услуги. Написать такое заявление удастся в офисе компании либо подать в электронном виде. Найти необходимую форму читатели смогут на официальном портале компании по этой ссылке. Отметим, что при ошибках провайдера уместно выбрать бланк о непричастности к договору.

Если пользователь располагает квитанциями о проведенных платежах за потребленные услуги, приложите к претензии и эти формуляры. Как правило, аргументированная позиция «должника» избавляет того от необходимости переплачивать за чужие ошибки. Правда, в ситуациях, когда клиент не в состоянии доказать собственную правоту, целесообразно подумать о возмещении ущерба.

Письмо о задолженности МТС: оспариваем выплаты

К заявлению целесообразно приложить доказательства собственной правоты и оформить заявку в офисе компании

Отметим, обычно начисленные суммы тут невысокие, поэтому финансовая потеря не окажется значимой. А вот игнорирование требований кредитора чревато появлением проблем. Причем тут траты времени и нервов не сопоставимы с финансовым убытком. Узнаем подробнее, что будет, если не оплатить задолженность МТС в сроки, указанные компанией.

Перейдем к обсуждению вероятных трудностей, с которым рискует столкнуться неплательщик. Первый этап в решении подобных вопросов – пересылка должнику письма с требованием оплатить задолженность. Далее, компания вправе подать в заявление в суд на рассмотрение дела по упрощенной процедуре. В таких ситуациях судья выносит судебный приказ, обязывающий неплательщика погасить недоимку.

Что будет, если не оплатить задолженность МТС

Если компания обращается в суд по упрощенной процедуре, рассмотрение дела проходит без участия обеих сторон

Правда, в таких ситуациях у клиента компании появляется 10 дней на оспаривание такого решения. Принцип действия пользователя тут аналогичен поведению должников за коммунальные услуги и подробно освещен здесь.

Предлагаем ознакомиться  Кому сбербанк продает долги по кредитам

Однако решение проблемы в правовой плоскости уместно лишь при соблюдении сроков исковой давности. Если же такой период окончен, а неплательщик заявит об этом судье, дело для компании становится заведомо проигрышным.

Коллекторы МТС

Когда риски проиграть судебный процесс высоки, оператор привлекает к взысканию коллекторов

Отметим, что подобную деятельность сегодня регламентирует Федеральный Закон №260, существенно ограничивающий полномочия представителей кредитора. Если задолженность безнадежно просрочена, заставить клиента погасить такой долг невозможно. О принципах разговора с коллекторами читатели узнают в этой публикации.

Заключение

Мы привыкли, что оператор связи дает нам возможность пользоваться телефоном в любом месте. Но раз услуга проставляется, тогда нужно за нее платить. Что же произойдет, если не оплатить задолженность Билайн? Рассмотрим варианты действия компании по отношению к должникам:

  • наиболее распространенным способом борьбы с должниками является блокировка параллельных номеров. Здесь идет речь о номерах, которые привязаны к одним данным – ФИО, адрес, номер паспорта. Оператор связи заблокирует номер, как только вы его купите;
  • при отсутствии блокировок с клиентами работает коллекторский отдел, компании Beeline. Сотрудники обзванивают клиентов и предлагают оплатить задолженность;
  • Билайн присылает письмо о задолженности по адресу прописки абонента. Если не оплатить счета, то дело может закончиться судом.

Таким образом, задолженность по номеру телефона обязывает относиться к ней серьезно, так как последствия могут быть такими же как и при неуплате долга по кредиту.

Контролируйте свой баланс и отключайтесь от ненужных услуг, так как эти методы позволят избежать возможных неприятностей.

Практические рекомендации

Теперь резюмируем сказанное выше. Получение письма о задолженности от поставщика услуг связи не означает обязанности клиента оплачивать эту сумму. Здесь целесообразно прояснить ситуацию и уточнить, соответствуют ли запросы компании реальным обстоятельствам. Учитывайте, в таких вопросах важен сбор доказательств правоты должника.

Пришло письмо от МТС о задолженности: платить или нет

Прежде чем спешить с оплатой долга, проясните все нюансы дела

Что касается вопросов, когда абонент задолжал из-за невнимания к текущим проверкам баланса и фактически должен выполнять финансовые обязательства, тут придется прояснить дату начисления долга и сверить сроки исковой давности. Если указанное в законе время не истекло, придется полностью удовлетворить требования провайдера.

Отметим, что конкретные условия перечисления средств оператору указаны в соглашении. По этой причине храните подобные бумаги до полного расторжения договора. Эти действия помогут разобраться в юридических нюансах дела, если пользователь привлечет к разбирательству юриста. Кроме того, бережное отношение к документации, подтверждающей перечисление средств тоже способно исправить ситуацию и сыграть в пользу абонента.

Договор на услуги МТС: решение вопроса, если пришло письмо о задолженности

Своевременное погашение финансовых обязательств клиентом — обязательный пункт условий договора

Обращение организации к коллекторам допустимо лишь в случае присутствия в соглашении пункта о согласии клиента с передачей персональных данных третьим лицам. Отметим, что даже при «подписании не глядя» подобных контрактов у абонента остается шанс отозвать собственное согласие.

Отметим, перечислять средства в такой ситуации потребуется на лицевой счет, а не действующий номер. К слову, подобная ошибка пользователя обернется повторным уведомлением о долге, а деньги пойдут на оплату услуг связи, а не в счет погашения просрочки. О способах выплат на эти реквизиты читатели узнают тут.

, ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector